Engelli İndirimi Uygulanmadı Fazla Ücret Alındı

21 Eylül Pazar günü saat 14:00’te Ereğli Lüks firmasının Konya Otogarı’ndaki gişesinden annem ve babam için bilet almak istedik. Annem engelli olduğu için engelli kartını gişedeki görevliye gösterdi ancak buna rağmen hiçbir indirim uygulanmadan biletler indirimsiz fiyattan kesildi. Görevli tesettürlü bir bayandı ancak gişe numarasını veya adını hatırlamıyorum.

Normalde annem her zaman engelli indirimi hakkından faydalanabiliyor. İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyoruz. Toplamda 600 TL’yi nakit olarak ödedik ve herhangi bir bilet numaramız yok; ancak isimden sorgulama yapılabilir.

Engelli vatandaşların yasal hakkı olan indirimin uygulanmasını ve fazla alınan ücretin iadesini talep ediyorum. Benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli hassasiyetin gösterilmesini rica ederim.