to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Ekim Perşembe günü saat 18:45’te Serik Otogarı’ndan Şanlıurfa’ya gitmek üzere Lüks Batman firmasından 3618 numaralı biletimi aldım ve 1000 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile yaptım. Otobüsümün saatinde kalkması gerekirken, saat 19:05 olmasına rağmen araç hâlâ gelmemişti ve halen otogarda beklemekteyim. Yazıhane ile görüştüğümde bana sadece "trafik var" denildi, ancak otogarda trafik olmadığını gözlemledim. Firmanın şoförü ise beni arayarak, ne zaman geleceğinin belli olmadığını, 30 dakikayı bulabileceğini ve biletimi iptal etmemi, ancak saat geçtiği için iptal edemeyeceğimi söyledi. Şoförün üslubu son derece saygısız ve yolculara karşı ilgisizdi.
Aynı firmayla ikinci kez bu şekilde aracın saatinde gelmemesi sorununu yaşıyorum ve bu durum hem zaman kaybı hem de mağduriyet yaşamama sebep oluyor. Bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
21.10.2025 tarihinde Lüks Batman firmasının Konya-Gaziantep seferini kullandım. Bilet bilgilerinde varış saati 00.30 olarak belirtilmişti ancak otobüs, Adana ve Karapınar otogarlarında uzun süre beklemesi nedeniyle Gaziantep’e saat 02.30’da ulaştı. Molalar ve duraklardaki gecikmeler bilette belirtil...
13 Eylül saat 20.00 Tarsus-Batman seferi için Enuygun uygulaması üzerinden Lüks Batman firmasından 750 TL’ye, kredi kartı ile bilet aldım (PNR: G6879BN). 19.44’te otogara giriş yaptım, peronumu öğrenip beklemeye başladım. Otobüs 15 dakika gecikince yazıhaneye sordum, otobüsün Tarsus’ta sadece iki yo...
1 Ağustos saat 13.30’da İstanbul’dan Lüks Batman firmasının Urfa seferine bindik. Yolculuk şu anda 20 saati geçti ve hâlâ varamadık. Firma, bu kadar uzun ve sıcak bir güzergâh için eski, konforsuz bir otobüs kullanmış. Koltuk arası mesafe çok dar, yolculuk boyunca klimanın etkisi yok denecek kadar a...
29 Ağustos saat 19.45’te Manavgat’tan Şanlıurfa’ya giden Lüks Batman firmasına ait otobüs için annem Z***** K**** adına internet üzerinden bilet aldım. Annem, yanında sadece bir valiz ve bir televizyon kutusu olmasına rağmen, otogarda valiz teslimi sırasında şoför ve muavinler tarafından haksız yere...
22 Eylül 2025 tarihinde, Lüks Batman firmasının Diyarbakır–Adana seferinde 32 numaralı koltukta yolculuk yapıyordum. Otobüs, planlanan saatten geç geldi ve bu gecikme nedeniyle otogar yerine yol kenarında indirilmek istendim. Oysa biletimi Adana Otogarı varışlı olarak almıştım ve otogarda indirilmem...
Yorumlar