Lüks Batman Firmasında Sürekli Yolcu Alımı Ve Yetersiz Hizmet Nedeniyle Memnuniyetsizlik

7 Aralık gecesi Lüks Batman firması ile Konya–Gaziantep seferinde, 17 ve 18 numaralı koltuklarda, 17.30 kalkış ve 00.30 tahmini varış saatli bir yolculuğa çıktık. Ancak araç, adeta belediye otobüsü gibi sürekli yolcu alarak ilerledi ve tahmini varış saatimizi çoktan geçmiş olmamıza rağmen hâlâ yoldayız, varış saatimiz de belli değil.

Yolculuk boyunca sıcak içecek servisi yapılırken, suyun buz gibi verilmesi hem rahatsız edici hem de diğer firmalara kıyasla hizmetin oldukça yetersiz olduğunu gösteriyor. Ayrıca otobüsün içi ayak kokusundan durulamayacak haldeydi; birçok yolcu ayakkabılarını çıkarıyor ve buna dair şoför veya muavin tarafından hiçbir uyarı yapılmıyordu.

Bu yaşadığım yolculuktan dolayı pişman oldum ve firmanın bu konuda acilen önlem almasını, özellikle yolda sürekli yolcu alınmaması, araç içi hijyen ve düzenin sağlanması için gerekli kuralların uygulanmasını, böyle sorunlarla bir daha başka yolcuların karşılaşmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.