Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33736771
1
Asya sonuçtan hiç memnun değil

Otobüs Şoförünün Uyuklaması Nedeniyle Can Güvenliğimiz Tehlikeye Girdi, Firma İlgisiz Davrandı

profile
Asya
Lüks Aksel Seyahat
21 Eylül 2025 18:50
1.380

21 Eylül Pazar günü saat 22.00 – 05.45 arasında Konya – Sakarya güzergahında Lüks Aksel Seyahat firmasına ait otobüs ile yolculuk yaptım. Yaklaşık 05.00 sularında uyandığımda, otobüs şoförünün direksiyon başında uyukladığını ve irkilerek uyandığını fark ettim. Bu durum hem benim hem de diğer yolcuların can güvenliğini ciddi şekilde tehlikeye attı. Ayrıca, arkamdaki kadın yolcunun uyarısıyla bu durumu daha net şekilde gözlemledim.

Yolculuk sırasında Akşehir Otogarı’nda da durduk. İlk defa böyle bir durumla karşılaştım ve olay sonrası firmanın müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana firmanın sahibi olduğu söylenen bir numara verildi ve yaşadıklarımı ilettim. Ancak, kendisi bu durumun normal olduğunu, şoförün 15 yıllık tecrübeli biri olduğunu ve yanlış bir hareket görmediğimi söyledi. Bu yaklaşım beni ayrıca hayal kırıklığına uğrattı.

1500 TL tutarındaki bilet ücretini kredi kartı ile ödedim. Bilet numaram: A022025000077296’dır.

Gereğinin yapılmasını, ilgili şoför hakkında inceleme başlatılmasını ve bir daha böyle bir durumun yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.

Asya
Asya
26 Eylül 2025 11:54

Lüks Aksel Seyahat – Şoförün Direksiyon Başında Uyuması ve Sonrasında Yolcuyu Arayıp Baskı Kurması21 Eylül Pazar günü saat 22:00 – 05:45 arasında Konya → Sakarya seferinde yolcuydum. Sabaha karşı şoförün direksiyon başında 5–6 saniye boyunca gözlerini kapatarak uyuduğunu gördüm. Bu sırada araçta muavin de uyuyordu. Durumu firmaya bildirdim. Ancak birkaç gün sonra aynı şoför beni arayıp agresif, küçümseyici bir üslup kullandı; “Nereden gördün, o zaman araç neden sağa sola gitmedi? ” diyerek sanki yalan söylüyormuşum gibi konuştu. Konuşmama fırsat vermeden sürekli üste çıkmaya çalıştı. Yolcunun böyle bir baskıya maruz bırakılması kabul edilemez. Firmaya tekrar yazdığımda ise, bana gönderilen cevapta “Her iki taraf da iddia makamıdır, savunma en doğal haktır” denildi. Yani yolcu olarak yaptığım şikayet ciddiye alınmadı, konu mahkeme diliyle geçiştirildi. Hem yolculuk esnasında yaşanan can güvenliği riski, hem de sonrasında yolcuya yapılan bu baskıcı tavır nedeniyle gerekli yaptırımların uygulanmasını ve yolcuların güvenliği için firmanın somut adımlar atmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Lüks Aksel Seyahat Otobüs Kalkış Saatinden Önce Hareket Etti, Personel İlgisiz Ve Saygısız Davrandı

profile
Lanet
Lüks Aksel Seyahat
21 Eylül 2025 21:11
1.237

21 Eylül 2025'de Konya Otogarı’ndan Akşehir’e gitmek üzere Lüks Aksel Seyahat’in 15:00 seferine, 1A700WT4K numaralı biletimle bindim. Ancak otobüs, kalkış saatinden önce hareket etti ve ben otobüse binemedim. Durumu firmadaki personele ilettiğimde, bana “Otobüs doldu sandık kalkışa geçtik” şeklinde...

1
Muharrem sonuçtan hiç memnun değil

Kamil Koç Turizm Yolcu Sorunu

profile
Muharrem
Kamil Koç
29 Eylül 2024 18:30
974

21 Eylül akşam 19.15 te Emirdağ dan Konya ya bilet aldım. Otobüsün 45 dakika geç gelmesi ile yolculuk başladı. Akşehir otogarında mola verdik. Moladan sonra otobüs çıkış yaparken şoför Konya yolcuları insin dedi. Birkaç kişi indi bende çantamı aldım şoföre Konya ya gitmiyor mu bu otobüs diye sordum ...

Kamil Koç Turizm Yolcu Sorunu
Kamil Koç Turizm Yolcu Sorunu

Lüks Aksel Seyahat İnternetten Bilet Aldım, Sorunlarla Karşılaştım!

profile
Nalan
Lüks Aksel Seyahat
15 Şubat 2024 11:41
2.991

Konya Lüks Aksel Seyahat firmasından internet üzerinden otobüs bileti satın aldım ancak her zaman olduğu gibi bu sefer onay mesajı gelmedi. Siteye giriş yaparak kontrol ettiğimde biletin satın alınmadığını gördüm. Ancak kredi kartı ekstremi kontrol ettiğimde ödemenin yapıldığını fark ettim. Firmayı ...

1 Destek

Lüks Aksel Seyahat Biletleme Sistemi Ve Koltuk Mağduriyeti!

profile
İbrahim
Lüks Aksel Seyahat
15 Şubat 2024 14:17
2.168

Her hafta Konya'dan Nazilli'ye sadece gidiş yolculuğumu Lüks Aksel Seyahat firması ile gerçekleştirmekteyim. Her hafta evime Cuma akşamı gidip Pazar akşamı dönüş yaptığım için, doğal olarak yorucu oluyor ve yolculuğumda elimden geldiğince dinlenmeye çalışıyorum. Genellikle tekli koltuk olan 27 numar...

Lüks Aksel Seyahat Biletleme Sistemi Ve Koltuk Mağduriyeti!
Lüks Aksel Seyahat Biletleme Sistemi Ve Koltuk Mağduriyeti!

Otobüs Yolculuğunda Güvenlik Ve Kurallara Uyulmadı, İletişim Eksikliği Yaşandı

profile
Furkan
Lüks Aksel Seyahat
11 Ağustos 2025 00:24
1.355

10.08.2025 tarihinde, saat 14:30'da Lüks Aksel firmasının Keşan-Bursa seferini kullandım. 1A700H13J PNR kodlu biletimle, 35 numaralı koltukta seyahat ettim ve bu yolculuk için 850 TL ödeme yaptım. Yolculuk sırasında otobüs yanlış yola girdi ve bu nedenle güzergah dışına çıkıldı. Ayrıca, yeterli ve ...

otobus-yolculugunda-guvenlik-ve-kurallara-uyulmadi-iletisim-eksikligi-yasandi-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Lüks Aksel Seyahat akşehir Lüks Aksel Seyahat bilet Lüks Aksel Seyahat iletişim Lüks Aksel Seyahat konya Lüks Aksel Seyahat otobüs Lüks Aksel Seyahat otogar Lüks Aksel Seyahat sahibi Lüks Aksel Seyahat yolcum
Benzer Şikayet Yaz