to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet Kredi Kartı Teslim Edilmedi, Açıklama İsteniyor
Kuryenet ile gönderilen 6580030465993 takip numaralı kredi kartı kargom 1 gündür teslim edilmedi. Takipte gönderinin görünmesine rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı ve tarafıma bir bilgilendirme de ulaşmadı.
Daha önceki kredi kartım da Kuryenet aracılığıyla ancak 1 ayda elime ulaşmıştı ve aynı mağduriyeti bir kez daha yaşamak istemiyorum. Kredi kartına acil ihtiyacım olmasına rağmen beklemek zorunda kalıyor ve bu gecikme nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Bu süreçte Kuryenet müşteri hizmetlerini aramadım, firma tarafından da herhangi bir arama veya yönlendirme yapılmadı.
Kredi kartımın bir an önce adresime teslim edilmesini ve teslimat sürecindeki aksaklıkla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
Dün itibariyle Yatağan acenteye kartım geçmiş bakalım me zaman teslim edilebilecek
Kuryenet aracılığıyla tarafıma gönderilen kredi kartım yaklaşık 1 haftadır teslim edilmedi ve bu süreçte herhangi bir net bilgi alamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda benden sadece teslimat numarasını istiyorlar ve sonrasında da “teslimat aşamasında” şeklinde sesli bir mesajla yanıt veriliyor. Bunun dışında ayrıntılı bir açıklama yapılmıyor, net bir tarih verilmiyor. Ayrıca daha önce Kuryenet hakkında bir şikayet oluşturdum ve bana dönüş yapılacağına dair bildirim gelmesine rağmen, bu bildirimin üzerinden zaman geçmesine karşın hiçbir şekilde aranmadım veya bilgilendirilmedim. Kredi kartımın bir an önce adresime teslim edilmesini ve hem teslimat sürecim hem de daha önce açılan şikayet dosyamla ilgili tarafıma yazılı veya telefonla açık bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
Kartım dağıtım için acenteye geldi. Sanırım 1 aylık sürenin dolması bekleniyor. Çağrı merkezinden muhatap bulamıyoruz. Buraya yazdığımız mesajlara da dönüş yaparız diye geçiştiriliyor. Ne arayan bar ne soran ne de kartı getiren
Gönderiniz bugün dağıtımdadır,09:00-18:00 saatleri arasında adresinize uğrama yapılacaktır. Bakalım bu mesajı kaç gün izleyeceğiz Tahmimimce yarın da adresinize uğradık ama bulamadık mesajları gelecektir
Merhaba, Gönderiniz dağıtımdadır Gönderiniz teslimi hızlıca tarafınıza yapılacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
