to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Ekim 2025 Çarşamba günü saat 19.30'da Lüks Adana firmasından İstanbul'dan Hatay'a otobüs bileti aldık. Bilette yolculuğun 13 saat süreceği yazıyordu ve varış saati olarak 8.30 belirtilmişti. Ancak babam hâlâ yolda ve aradan 20 saatten fazla zaman geçti. Babam yaşlı olduğu ve uçaktan korktuğu için otobüs tercih ettik, fakat bu süreçte çok mağdur oldu.
Yolculuk sırasında Adana'da aktarma yapıldı ve bu durum bize bilet alırken ya da öncesinde kesinlikle bildirilmedi. Muhtemelen yolcu azlığı nedeniyle böyle bir uygulama yapıldı. Bu kadar uzun süren ve önceden haber verilmeyen bir aktarma kabul edilemez. Ayrıca bilette 13 saat yazmasına rağmen, müşteri hizmetlerini aradığımda bana yanlış yazıldığını ve aslında 16-17 saat olması gerektiğini söylediler. Şu an babam hâlâ yolda ve toplam süre 20 saati geçti.
1600 lira ödeyerek aldığımız bu bilette yaşadığımız mağduriyetin ve yanıltıcı bilgilendirmenin kamuoyuyla paylaşılmasını istiyorum. Firmanın bu şekilde yolcuları mağdur eden uygulamalarına son vermesini talep ediyorum.
13 Ağustos 2025 tarihinde Lüks Adana firmasına ait 31 ASB 677 plakalı otobüsle Hatay Topboğazı’ndan Adana otogarına gitmek üzere BMI70CX PNR kodlu biletimle yolculuk yaptım. Bilet saatim 19:00 olmasına rağmen otobüs 19:35’te geldi ve bu gecikme nedeniyle mağdur oldum. Yolculuk sonunda, saat 23:11’de...
25 Ocak 2024 tarihinde saat 16.00'da İskenderun çıkışlı Lüks Adana firmasından otobüs bileti aldım. (Hatay-İstanbul güzergahı). Araç saat 17.00'de İskenderun otogarına geldi. Araç kaza yaptığı için geciktiğini söylediler. Adana'ya geldiğimizde hareket saatinin 19.30 olduğu belirtildi. Saat 20.00 old...
04.08.2025 tarihinde Lux Adana ile Hatay'dan İzmir'e seyahat ettim. Online bilet aldım, varış süresi 15 saat olarak belirtilmişti. Ancak yolculuk 18 saat sürdü, yani verilen bilgi doğru değildi. Sefer detaylarına uyulmadı. Yollardan dolmuş gibi yolcu alındı. Bu kadar uzun, yorucu, ciddiyetsiz, stres...
11.12.2023 tarihinde İstanbul Dudullu'dan saat 18.15'te kalkış yapması gereken Lüks Adana Seyahat firmasının otobüsü, Hatay'a gitmek üzere ilk defa bilet aldım. Ancak otobüs terminalden kalkış yapması gereken saatte hareket etmeyip, 20.00'da geldi. 32 numaralı tekli koltuğumun camı kırılmış ve üstte...
21 Eylül 2025 tarihinde saat 17:15’te Adana’dan İzmir’e Lüks Adana otobüsüyle yolculuğa başladım. Bilet alırken yolculuğun 11 saat süreceği bilgisi verildi ve varış saatinin sabah 5 olacağı söylendi. Ancak şu an 15 saattir yoldayız ve hâlâ önümüzde yaklaşık 3 saatlik bir yol var. Bu gecikmenin sebeb...
Yorumlar