to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Aralık 2025 tarihinde saat 17:45’te Hatay İskenderun Otogarı çıkışlı Lüks Adana firmasının İskenderun–Salihli seferine bindim. Biletimi Enuygun üzerinden alırken sistemde Salihli’ye varış saati 06:15 olarak görünüyordu. İşe saat 08:00’de başlamam gerektiği için bu varış saatine güvenerek özellikle bu firmayı ve seferi tercih ettim. Bilet PNR kodum U2Z70CX’dir.
Ancak belirtilen varış saatinin üzerinden saatler geçmesine rağmen hala Salihli’ye ulaşamadık. Saat 09:00 olmasına rağmen Salihli’ye yaklaşık 1 saatlik yolumuz olduğu söylendi. Bu nedenle işime ciddi şekilde geç kaldım ve maddi–manevi olarak mağdur oldum. Ödediğim bilet ücreti 1.500 TL olmasına rağmen şoför ve muavinin bu gecikmeyi önemsememesi, “Siz o sitedeki yazılana bakmayın.” diyerek durumu geçiştirmeleri beni ayrıca hayal kırıklığına uğrattı.
Hem satış aşamasında verilen saat bilgisine uyulmaması hem de personelin umursamaz ve sorumsuz tavrı nedeniyle Lüks Adana firmasından son derece şikayetçiyim. Kimsenin bu şekilde mağdur olmaması için firmanın sefer saatlerini gerçeğe uygun şekilde güncellemesini ve personel davranışlarıyla ilgili gerekli uyarı ve denetimlerin yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım gecikme ve mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma uygun bir açıklama ve telafi sunulmasını istiyorum.
23 Ekim 2025 tarihinde Lüks Adana firmasından 31 f 3109 plakalı araçla İskenderun-İzmir seferi için 1600 TL ödeyerek bilet aldım (Koltuk No: 12, Rezervasyon Kodu: b021). Hem bilet satış sitesinde hem de firmanın kendi yazıhanesinde yolculuğun 14-15 saat süreceği belirtildi. Ancak sefer, belirtilen s...
Lüks Adana firmasından 54R70CX bilet numarasıyla 21:00’de Adana’dan Salihli’ye hareket eden otobüsle yolculuk yaptım. Yolculuk sabah 6’da varış olarak belirtilmişti ancak 12 saatte, yani sabah 9 civarında Salihli’ye ulaştık. Şoförlerin bu gecikmeyi umursamayıp dalga geçer şekilde davranmaları da ayr...
31.08.2025 tarihinde saat 20:30’da Adana Otogarı’ndan Ataşehir Dudullu Terminali’ne gitmek üzere Lüks Adana firmasından bilet aldım (Koltuk: 13, Peron: 13, PNR: XYK70CX, Obilet B002). Otobüsün kalkış saati 20:30 olmasına rağmen, otobüs 35 dakika geç kalktı ve yaklaşık yarım saat boyunca otogar içeri...
10.08.2025 tarihinde Lüks Karadeniz firmasından Ünye–Giresun güzergahı için saat 17:00’a bilet aldım (PNR: 2LW00HWZ3). Yolculuk öncesinde firmanın muavin ya da şoförü tarafından 16:20’de arandım ve otogara girmeyeceklerini, beni farklı bir noktadan alacaklarını söylediler. Yarım saat önce tekrar ara...
17.08.2025 tarihinde saat 20:00’da İzmir Otogarı’ndan As Adana firmasına ait 31 numaralı koltukla Kadirli Otogarı’na gitmek üzere bilet aldım. Biletimde direkt İzmir–Kadirli seferi yazmasına rağmen, Adana’ya vardığımızda bizi haber vermeden Lüks Adana firmasının otobüsüne aktardılar. Bu aktarma sıra...
Yorumlar