to read complaints and reviews, or file yours. 
31.01.2026 tarihinde saat 17.00’de Lüks Adana firmasına ait İzmir–Hatay seferine 13 numaralı koltuk ile bindim. Otobüs daha İzmir Otogarı’ndan hareket ederken arızaya işaret eden alışılmadık sesler çıkarmaya başladı ve araçta bir sorun olduğu yolculuğun en başından itibaren net bir şekilde fark ediliyordu. Buna rağmen sefer başlatıldı.
Afyon dinlenme tesislerine ulaştığımızda önce 25 dakika mola verileceği söylendi, ardından otobüsün arızalı olduğu ve yeni bir aracın gönderileceği bildirildi. Ancak yeni aracın gelmesi için yaklaşık iki buçuk saat beklemek zorunda kaldık. Kış şartlarında, otobüs çalışmıyorken yolcuların soğuk havada bu şekilde uzun süre bekletilmesi kabul edilemez bir durumdur.
Yolculuğun en başından beri otobüsten gelen seslerin dikkate alınmadan sefere çıkılması; yolcuların soğukta uzun süre beklemesine, ciddi zaman kaybı yaşanmasına ve gideceğimiz yere geç varmamıza neden olmuştur. Bu durum hem yolcu güvenliği hem de hizmet kalitesi açısından ciddi bir ihmaldir.
Yaşanan mağduriyetin incelenmesini, tarafıma açıklama ve özürde bulunulmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için araç bakımları ve kontrolleri başta olmak üzere gerekli tüm önlemlerin ivedilikle alınmasını talep ediyorum.
6 Aralık tarihli Hatay–İzmir yolculuğumu Lüks Adana Seyahat ile yaptım ve yaşadıklarımı paylaşmak istiyorum. Biletimi 16.30 hareketli olarak almıştım, daha sonra beni arayıp seferin bir saat geç kalkacağını söylediler. Sonuç olarak otobüse bindiğimde saat 17.45’ti. Hatay’da Defne Koleji durağından ...
24 Kasım saat 10.30 Afyon çıkışlı Lüks Adana seferinde büyük bir mağduriyet yaşadım. Sefer için 7 saat yolculuk süresi belirtilmesine rağmen, otobüs yaklaşık 11 saatte varış noktasına ulaştı. Saat 10.30’da kalkması gereken otobüs 11.00’de hareket etti ve bilette yazan süreye göre sabah 05.30’da varm...
21.09.2025 tarihinde Lüks Adana firmasının İzmir-Afyon seferinde yaşadığım olumsuzlukları paylaşmak istiyorum. Otobüsün 18:54’te kalkması gerekirken 19:10’da hareket etti. Manisa’da durduğumuzda, mola mı yoksa yolcu alımı mı olduğu konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Benden önce inen bir yolcu...
18.01.2025 tarihli Hatay–Uşak seferinizde yaşanan sorumsuzluk nedeniyle şikayetçiyim. İskenderun’dan alınması gereken 3 yolcu misafirim vardı, ancak araç bu yolcuları almadan yoluna devam etmiş. Misafirlerim daha sonra İstanbul aracıyla Adana’ya kadar götürülmüş, ardından otogara bırakılarak bu soğu...
29.07.2025 tarihinde, Manisa/Kula’dan bindiğim Lüks Adana firmasına ait 21:45 İzmir–Adana otobüs yolculuğumda ciddi sorunlar yaşadım. Özellikle 10 numaralı koltuğun arka yaslanma mekanizması çalışmıyordu ve her fren yapıldığında koltuk öne kayıyor, seyahat boyunca sürekli tutunmak zorunda kalıyordum...
Yorumlar