to read complaints and reviews, or file yours. 
18.01.2025 tarihli Hatay–Uşak seferinizde yaşanan sorumsuzluk nedeniyle şikayetçiyim. İskenderun’dan alınması gereken 3 yolcu misafirim vardı, ancak araç bu yolcuları almadan yoluna devam etmiş. Misafirlerim daha sonra İstanbul aracıyla Adana’ya kadar götürülmüş, ardından otogara bırakılarak bu soğuk hava şartlarında mağdur edilmişlerdir.
Hem İzmir, Uşak, Afyon istikametindeki yolcular hem de İstanbul yolcuları bu organizasyonsuzluk yüzünden sıkıntı yaşamıştır. Misafirlerim yaklaşık 23.00 sularında Adana’ya indirilmiş ve 23.50 gibi araç gelmiştir. Bu süreçte ne şoföre ne de firmaya ulaşım sağlayabildik. Hatay şubesini aradım, iki farklı numarayı da defalarca denememe rağmen hiçbirine ulaşılamadı, telefonlar açılmadı ve hiçbir şekilde muhatap bulamadık.
Bu kadar sorumsuzluk ve yolcuyu ortada bırakma hali kabul edilemez. Yaşanan mağduriyetin açıklanmasını, tarafıma ve yolculara özür ve telafi sağlanmasını talep ediyorum. Bu olaydan sonra çevremdeki hiç kimseye Lüks Adana’dan bilet almalarını önermeyeceğimi özellikle belirtmek istiyorum.
26.12.2025 tarihinde saat 08.30’da Lüks Adana firmasına ait Adana–İstanbul seferindeki otobüsünüz, Gebze çıkışında otoban kenarında arızalanmıştır. Bu süreçte firmanızın sergilediği tutum, hem yolcuları hem de biz yakınlarımızı son derece mağdur etmiştir. Otobüs arızalandıktan sonra yolcular, dondu...
29 Aralık 2025 tarihinde saat 17:45’te Hatay İskenderun Otogarı çıkışlı Lüks Adana firmasının İskenderun–Salihli seferine bindim. Biletimi Enuygun üzerinden alırken sistemde Salihli’ye varış saati 06:15 olarak görünüyordu. İşe saat 08:00’de başlamam gerektiği için bu varış saatine güvenerek özellikl...
19.05.2023 Lüks Adana Seyahat firmasına ait Hatay-Isparta seferini yapan araç Adana otogarında iki yeğenimle beraber toplam 15 kişiyi; otobüsümüzün güzergahı farklı sizi buradan başka bir otobüsümüz alacak aktarma yapacaksınız deyip İzmir'e devam etmiş, indirdiği yolcuları 2 saat beklettikten sonra ...
23 Ekim 2025 tarihinde Lüks Adana firmasından 31 f 3109 plakalı araçla İskenderun-İzmir seferi için 1600 TL ödeyerek bilet aldım (Koltuk No: 12, Rezervasyon Kodu: b021). Hem bilet satış sitesinde hem de firmanın kendi yazıhanesinde yolculuğun 14-15 saat süreceği belirtildi. Ancak sefer, belirtilen s...
6 Aralık tarihli Hatay–İzmir yolculuğumu Lüks Adana Seyahat ile yaptım ve yaşadıklarımı paylaşmak istiyorum. Biletimi 16.30 hareketli olarak almıştım, daha sonra beni arayıp seferin bir saat geç kalkacağını söylediler. Sonuç olarak otobüse bindiğimde saat 17.45’ti. Hatay’da Defne Koleji durağından ...
Yorumlar