Stokta Var Gibi Gösterilen Ceket Gönderilmedi Ve Ücret İadesi Yapılmadı

Instagram üzerinden Luis Butik adlı mağazadan eşime doğum günü hediyesi olarak Modeli marka, iki taraflı kullanılabilen Fenerbahçeli bir ceket sipariş ettim. 18 Şubat Çarşamba günü verdiğim sipariş için 115199400 numaralı sipariş oluşturuldu, ancak ürünün ellerinde olmadığı halde stokta varmış gibi gösterip satın almama izin verdiler.

Aradan günler geçmesine rağmen ne ürün tarafıma gönderildi ne de ödediğim ücret iade edildi. Sürekli oyalayıcı cevaplar veriliyor, somut hiçbir adım atılmıyor. WhatsApp yazışmalarım ve ödeme dekontum da elimde mevcut, buna rağmen mağaza herhangi bir çözüm sunmadı.

Luis Butik’in ürünümü göndermediği ve paramı iade etmediği için mağdur oldum. Ödediğim ücretin derhal ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini, bu süreçte yaşadığım mağduriyetin de dikkate alınmasını talep ediyorum.