to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Şubat’ta Trendyol üzerinden eşime doğum günü hediyesi olarak Lufian marka 3XL erkek gömlek sipariş ettim, ürün 26 Şubat’ta teslim edildi. Ancak tarafıma gönderilen ürün XL beden çıktı ve sipariş ettiğim 3XL bedenle hiçbir şekilde uyuşmuyor.
Yanlış beden gönderildiği için önce iade işlemi başlattım, ardından durumu yazarak bildirdim. Bana, iade işlemi yaptığım için işlem yapılamayacağı söylendi. Bunun üzerine iade talebini iptal edip tekrar durumu anlattığımda ise bu kez de yazdığım metnin “kriterlere uygun olmadığı” gerekçesiyle reddedildi. Hatanın bende olmadığını, yanlış gönderimin firma kaynaklı olduğunu defalarca belirtmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.
Gömleği Lufian markasına güvenerek, gözü kapalı tercih etmiştim; ancak yaşadığım bu süreç hem markaya hem de alışveriş deneyimine olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Ürünü aynı modelin 3XL bedeniyle değiştirmek istediğimde ise arada çok yüksek bir fiyat farkı çıktığı için mağduriyetim daha da arttı. Eğer bu hata yaşanmasaydı ya da makul bir çözüm sunulsaydı, ben de bu kadar uğraşmak yerine sadece diğer bedeni sipariş eder, konuyu büyütmezdim.
Yanlış gönderilen ürün nedeniyle herhangi bir ek ücret ya da fiyat farkı talep edilmeden, ilk aldığım tarihteki şartlar baz alınarak istediğim 3XL beden gömleğin gönderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Trendyol.com üzerinden Lufian marka 3 adet sweatshirt aldım. İkisinin satıcısı Lufian diğeri başka bir satıcı 3 üründen 2sinde problem vardı birinin rengi yanlış gönderildi. Birinin etikette bedeni 4xl içinde 3xl iade ettim yeniden sipariş verdim ve aynı hatayı tekrar yaptılar uyarmama rağmen. İnsan...
Ailem bana hediye olarak Lufian’dan online şekilde bir mont sipariş etti ve ürünü yanıma getirirken yurt dışına getirdiler. Siparişin yaklaşık 20.01.2025 tarihinde verildiğini düşünüyorum. Montun bedeni bana uymadığı için, ürün hiç kullanılmadan sadece beden değişimi ya da iade talebinde bulundum. ...
Lufian denilen marka anında iptal ettiğim siparişin parasını iade etmedi. Siparişlerime girdiğimde iptal edildi olarak görülen ürün bugün tarafıma gönderildi. Aynı ürün Trendyol'da daha ucuz olduğu için aynısını Trendyol'dan aldım. Ancak Lufian kendisi iptal ettiğim siparişi bana göndermeyi tercih e...
22.12.2025 tarihinde Lufian mobil uygulamasından eşime hediye olarak bir pantolon siparişi verdim, ürün 26 Aralık’ta teslim edildi. Pantolon beden olarak küçük geldiği için iade etmek istedim ancak hiçbir şekilde sonuca ulaşamıyorum. Ürünü mağazaya götürdüğümde, mobil uygulamadan alındığı için mağa...
Trendyol üzerinden Lufian satıcısından 6 Aralık’ta Grand model erkek lacivert kazak S beden olarak sipariş verdim. Siparişimin üzerinden 4 gün geçtikten sonra, ürün kargolanmak üzereyken hiçbir mantıklı açıklama yapılmadan siparişim iptal edildi. Elinizde ürün yoksa neden stokta var gibi gösterip in...
Yorumlar