Lufian'da Beden Uymayan Monta İade Ve Değişim Talebim Reddedildi

Ailem bana hediye olarak Lufian’dan online şekilde bir mont sipariş etti ve ürünü yanıma getirirken yurt dışına getirdiler. Siparişin yaklaşık 20.01.2025 tarihinde verildiğini düşünüyorum. Montun bedeni bana uymadığı için, ürün hiç kullanılmadan sadece beden değişimi ya da iade talebinde bulundum.

30 gün dolmadan başvurmama rağmen, mağaza artık değişim ve iade hizmeti vermediklerini, bu nedenle işlem yapamayacaklarını söyledi. Daha önce mağazadan değişim ve iade yapıldığını, şimdi ise bu hakkın tamamen kaldırıldığını öğrenmek beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürün hiç kullanılmamış ve sadece beden uymama sorunu varken bu şekilde mağdur edilmek istemiyorum.

Bu yaşadığım durum nedeniyle bir daha Lufian’dan alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Ücretin tarafıma iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.