to read complaints and reviews, or file yours. 
Ailem bana hediye olarak Lufian’dan online şekilde bir mont sipariş etti ve ürünü yanıma getirirken yurt dışına getirdiler. Siparişin yaklaşık 20.01.2025 tarihinde verildiğini düşünüyorum. Montun bedeni bana uymadığı için, ürün hiç kullanılmadan sadece beden değişimi ya da iade talebinde bulundum.
30 gün dolmadan başvurmama rağmen, mağaza artık değişim ve iade hizmeti vermediklerini, bu nedenle işlem yapamayacaklarını söyledi. Daha önce mağazadan değişim ve iade yapıldığını, şimdi ise bu hakkın tamamen kaldırıldığını öğrenmek beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürün hiç kullanılmamış ve sadece beden uymama sorunu varken bu şekilde mağdur edilmek istemiyorum.
Bu yaşadığım durum nedeniyle bir daha Lufian’dan alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Ücretin tarafıma iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
22.12.2025 tarihinde Lufian mobil uygulamasından eşime hediye olarak bir pantolon siparişi verdim, ürün 26 Aralık’ta teslim edildi. Pantolon beden olarak küçük geldiği için iade etmek istedim ancak hiçbir şekilde sonuca ulaşamıyorum. Ürünü mağazaya götürdüğümde, mobil uygulamadan alındığı için mağa...
1 Şubat tarihinde satıcısı Lufian Boyner online üzerinden bir mont siparişi verdim. Mont teslim aldıktan sonra denedim 40 beden büyük olduğu için 14 gün iade hakkımı kullanarak iade oluşturup Yurtiçi Kargo’ya teslim ettim. Ürünü aldığımda orijinal kutusu ile birlikte geldi. İade işlemini gerçekleşt...
Lufian'dan aldığım mont 1 ay dolmadan deforme oldu ve değişime gönderdim. Kullanıcı hatası olduğu söylendi. Bende Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve heyet beni haklı buldu değişim ya da ücret iadesi talep edebileceğim hakkında karar çıktı. Lufian mağazasına elimdeki yasal karar kağıdıyla gittiğim...
Lufian internet mağazasından mont aldım. Gelen ürün, istediğim mont ile alakası yok ve şu an iade edeceğim ama stokta istediğim ürünün bedeni yok ve mağdur ediliyorum. Bu ilk kez olmuyor. Sürekli böyle sorunlarla karşılaşıyorum. Ben aldığım ürünün tamamen aynısını istiyorum.
Yorumlar