Su Geçiren Mont Ve 1 Yıllık Garanti Sonrası Destek Yokluğu

Yaklaşık 1 yıl 3 ay önce Sakarya Cadde 54 AVM’deki Lufian mağazasından 5.400 TL ödeyerek Genius kaz tüyü erkek mont satın aldım. Montu yılda en fazla 10–20 kez giymeme rağmen sırt kısmından ve kollardan ciddi şekilde su geçiriyor, içimdeki kıyafetlerim ıslanıyor.
Ürünü mağazaya götürdüğümde 1 yılı geçtiği için işlem yapamayacaklarını, müşteri danışmanını aramam gerektiğini söylediler. Müşteri danışmanını aradığımda ise yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Bu kadar az kullanılan ve bu fiyata satılan bir montun bu şekilde su geçirmesi ve sonrasında destek alamamam beni hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum. Montumun incelenerek gerekli işlemlerin yapılmasını, mümkünse değişim ya da iade ile mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Benzer Şikayetler
Su Geçiren Lufian Montu İçin İade Ve Değişim Talebi
Van’daki AVM’de bulunan Lufian mağazasından 15.11.2025 tarihinde m beden kaz tüyü mont satın aldım. Montu yağmurlu havalarda kullandığım ilk günden itibaren ciddi şekilde su geçirdi, her yağmurda içime kadar sırılsıklam oluyorum. Bu nedenle ürünü aldığım mağazaya götürüp durumu anlattım, incelemeye ...
Lufian Montta Kumaş Sorunu Ve Gerekçesiz Değişim Reddi

Yaklaşık 1 ay önce İstanbul Metropol AVM’de bulunan Lufian mağazasından 5.200 TL ödeyerek bir mont satın aldım. Montu kısa süre kullandıktan sonra kumaşında kırılma izleri oluştu; dikim hatası veya üretim kaynaklı bir problem olabileceğini düşündüm. Mağazaya gittiğimde, bu izlerin zamanla düzeleceği...
Lufian Ürün Değiştirilmesi Kaz Tüyünü Montun Su Alması
Merhabalar, 15 gün önce aldığım kaz tüyü montum su almaktadır. Kocaeli Symbol AVM'deki Lufian mağazasından satın aldım. Mağaza müdürü hanımefendi ile ilgilenmiş, kendisine teşekkür ederim. Montun kol kısımlarında kaz tüyü bulunmamakta, bu durumu mağazaya gösterdiğimizde 'Evet, böyle olmamalı, montta...
Su Geçirmez Olduğu Söylenen Mont Yağmurda Su Geçirdi Ve Kaz Tüyü Döktü

Lufian markasından satın aldığım ve satış sırasında “su geçirmez” olduğu açıkça belirtilen mont, kısa süreli kullanımda yağmurda su geçirmiştir. Ayrıca ürün kaz tüyü atmakta, kıyafetlere tüy dökerek kullanımını imkansız hale getirmektedir. Bu durum, ürünün ayıplı mal olduğunu açıkça göstermektedir....















Yorumlar