to read complaints and reviews, or file yours.Lufian Tişört İlk Yıkamada Çekti, Değişim Talebim Reddedildi
İzmir Westpark Lufian mağazasından aldığım tişörtü, etiketteki yıkama talimatlarına tamamen uyarak ilk kez yıkadığımda çektiğini fark ettim. Ancak o dönemde mağazaya hemen başvurmadım, aradan birkaç ay geçtikten sonra ürünü incelemeye gönderdim. Ürünün 1 yıl garantili olması nedeniyle değişim talebinde bulundum. İnceleme sonucunda, çekmenin yıkamadan kaynaklandığı belirtilerek değişim talebim reddedildi ve bana sadece mesaj yoluyla bilgi verildi.
Mağazada alışveriş bilgilerim kayıtlı olmasına rağmen, ürünün garanti kapsamında değerlendirilmemesi ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle mağdur oldum. Ürünün etikete uygun şekilde kullanıldığı halde ilk yıkamada çekmesi üretim kaynaklı bir sorun olabileceğinden, değişim talebimin yeniden değerlendirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafınıza arama yapılarak bilgilendirme sağlanmıştır. Saygılarımızla, Lufian Müşteri İlişkileri Departmanı
Ürün alındığında yanlış girilmiş beyaz aldım siyah girilmiş bir an evvel ilgilenilmesini istiyorum
