Lufian Şişme Montta Geçmeyen Koku Sorunu Ve İade Talebi

Lufian marka kısa şişme montumu aldığım ilk günden beri yoğun ve rahatsız edici bir koku problemi yaşıyorum. Montu giymeye utanıyorum, insanlar yanlış anlayacak diye çekiniyorum ve bu kadar para verip giyememek gerçekten çok üzücü bir durum.
Sorunu çözmek için montu kuru temizlemeye verdim ancak temizleme sonrasında da koku kesinlikle geçmedi. Ürünün kaz tüyü bir mont olmasına rağmen bu şekilde kokması ve temizleme sonrası bile düzelmemesi, montu kullanılamaz hale getirdi.
Lufian’ın bu durumla ilgili ürünü incelemesini ve mağduriyetimin giderilmesi için montumun iadesinin alınmasını ya da yeni ve sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.
Sayın; lufian mağazaları dışında satın almış olduğunuz ürünlerin muhasebe kayıtları firmamızda kayıtlı olmadığından dolayı değişim/iade/inceleme süreç başvurularınız yine aldığınız satış kanalı aracılığı ile yapılmaktadır. Bu nedenle başvurunuzu ürünü satın aldığınız satış kanalına yapmanızı rica ederiz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Lufian Müşteri İlişkileri Departmanı

























