Lufian Mağazalarında Ürün Değişimi Tüm Şubelerde Geçerli Olmalı

Pendik Neomarin AVM Lufian mağazasından 2 adet t-shirt aldım. Bir t-shirt de yaka kısmında bir kaç iplik atması olduğunu fark ettim. 2 gün sonra Silivri'ye iş seyahatine gittiğimde Vega maxi AVM de bulunan Lufian mağazasını fark ettim ve ürünü değiştirmek istedim. Ürün satın alınalı 2 gün olmuş ve etiketi sökülmemiş hiç kullanılmadığı bariz şekilde belli oluyordu. Silivri Vega maxi AVM mağazasında çalışan arkadaşlar, bu mağazanın franchise şubesi olduğunu söyleyerek kesinlikle değişim yapamayacaklarını ilettiler.
Ben bir daha ne zaman Pendik Neomarin AVM Lufian mağazasına giderim bilmiyorum. Günümüzde tüketici hakları, internet alışverişleri, değişim ve iade koşulları bir çok yerde mevcut ve bilinen bir uygulama.
Lufian markasının bu şikayetimi dikkate almasını diliyorum. Basit bir ürünün tüm mağazalarda değişiminin sağlanabilmesi gerekli.