to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Yırtılan Mont İçin Değişim Talebi
Lufian’dan 3 hafta önce 212 AVM mağazasından aldığım montu sadece 1 saat giydikten sonra kol ucunda yırtık olduğunu fark ettim. Ürünü hiç darbe almamış, takılmamış ya da zorlayıcı bir kullanım olmamasına rağmen bu şekilde yırtılması beni çok şaşırttı ve hayal kırıklığına uğrattı.
Montu hemen aldığım mağazaya götürdüm, ürün incelemeye gönderildi ancak inceleme sonucunda talebime red cevabı verildi. Kısa süre ve son derece normal bir kullanımda bu şekilde yırtılan bir ürünün kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Lufian’dan, sorunlu olan bu mont için değişim talep ediyorum. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürünün yenisiyle değiştirilmesini rica ediyorum.
Gelişme
Lufian dan aldığım mont kolunda defolu çıktı ve birinci göndermeme red dediler yalandan 2 defa gönderin dediler tekrar red verdiler o kadar paraya ürün satıp arkasında durmuyorlar ve sürekli müşterisi olmama rağmen kesinlikle artık Lufian dan ürün almayı tavsiye etmiyorum
Değerli Müşterimiz Çağlar Bey, İrtibat numaranızdan size ulaşılamamıştır. Farklı bir numaranız varsa tarafımızla paylaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Lufian Müşteri İlişkileri Departmanı
