İlk Kullanımda Yırtılan Yelek İçin Olumsuz İnceleme Ve Destek Alamama

20 Ekim civarında Çekmeköy Metrogarden AVM içindeki Lufian mağazasından bir yelek satın aldım. Aldığımın üçüncü günü, ürünü ilk kez giyerken kol kısmından yırtıldı. Ertesi gün ürünü mağazaya götürdüm ve incelemeye aldılar. Yaklaşık bir buçuk ay sonra bana dönüş yaptılar ve kullanıcı hatası olduğunu belirttiler. Ürünü aynı şekilde iade almak zorunda kaldım.

Yeleğin ilk giyimde yırtılması bana mantıklı gelmiyor ve Lufian gibi bilinen bir markaya bu yaklaşımı yakıştıramadım. Ayrıca müşteri hizmetleriyle de görüştüm, ancak ürüne bir işlem yapılamayacağı söylendi. Ben mağazadan ya ürünün tamir edilmesini ya da değişimini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.