Lufian Değişim ve İade Sürecinde Yaşadığım Mağduriyet ve Olumsuz Yaklaşım


Lufian Antalya Migros AVM mağazasından Think beyaz s beden t-shirt satın aldım. Ürünü yaklaşık 5 kez giyip 5 kez yıkadım. Üründe yaşadığım sorun nedeniyle garanti kapsamında incelenmesi için Konya şubesine götürdüm. Ancak burada bana, faturanın yanlış numaraya kesildiği ve bu nedenle işlem yapılamayacağı söylendi. Fatura numaram olmadığı için herhangi bir çözüm sunulmadı. Antalya Migros Lufian mağazasını defalarca aramama rağmen telefona da cevap verilmiyor. Konya şubesi ise hiçbir çözüm önermiyor.
Ürünümün garanti kapsamında incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Lufian Konya Entepe mağazasından aldığım gömlek, mont, pantolon ve tişörtlerde, ya ilk aldığımda ya da kısa süreli kullanım sonrası sökülme, normalden fazla çekme ve yanlış beden etiketi gibi birçok sorun yaşadım. Ürünleri garanti ve değişim için mağazaya teslim ettim; defalarca başvurmama rağmen ge...
Isparta Iyaşpark AVM içerisindeki Lufian mağazasından yaklaşık 30-35 gün önce polo yaka t-shirt almıştım. Uzun süre giymedim ve giydikten sonra çamaşır makinesinin narin modunda, düşük derecede yıkama yaptım fakat tişörtün rengi attı. Mağazaya götürdüğümde ise inceleme için numaram üzerinden fatura ...

29 Temmuz’da İskenderun Park Forbes AVM Lufian mağazasından aldığım t-shirt, ilk yıkamadan sonra yıkama talimatlarına uygun şekilde çamaşır makinesinde yıkamama rağmen ciddi şekilde boyuna çekme yaptı ve kısaldı. Ürünü mağazaya götürüp durumu ilettim ve 133-575-878 numaralı talep ile incelemeye gönd...

Lufian Konya Entepe mağazasından yaklaşık 6-7 ay önce aldığım toplam 12 adet t-shirt ve sweatshirtte, kısa süreli ve talimatlara uygun kullanmama rağmen üzerlerindeki yazılar söküldü. Ürünleri mağaza aracılığıyla garantiye gönderdim. Dört üründen yalnızca biri için değişim onayı verildi, diğerleri i...
Yorumlar