Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

İlk Yıkamada Çeken Tişört Ve Çözüm Sunulmayan Mağduriyet

profile
Mustafa
30 Eylül 2025 09:11
542

29 Temmuz’da İskenderun Park Forbes AVM Lufian mağazasından aldığım t-shirt, ilk yıkamadan sonra yıkama talimatlarına uygun şekilde çamaşır makinesinde yıkamama rağmen ciddi şekilde boyuna çekme yaptı ve kısaldı. Ürünü mağazaya götürüp durumu ilettim ve 133-575-878 numaralı talep ile incelemeye gönderildi. Ancak başvurum reddedildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Ayrıca, aynı tişörtün farklı renklerini ve aynı bedenlerini alan üç iş yeri çalışma arkadaşımda da aynı boyuna çekme sorunu yaşandı. Ürünün kullanım talimatlarına tamamen uygun şekilde yıkanmasına rağmen bu şekilde toplu bir sorun yaşanması kabul edilemez.

Ücret iadesi talep ediyorum; mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.

30 Eylül 2025 09:20 (Şikayetten 8 dakika sonra)

Merhaba, Yaşadığınız olumsuz deneyim için üzgünüz. Şikâyetiniz ilgili ekibe iletilmiştir. En kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. İlginiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Lufian Müşteri İlişkileri Departmanı

Mustafa
Mustafa
15 Ekim 2025 16:06

Tarafıma çok kısa bir sürede dönüş yapıldı, fakat incelemeden red cevabı ile geldiğini, istersem tekrar incelemeye gönderebileceklerini olumlu olması durumunda değişim yapılabileceğini ifade ettiler bu konuda nazik davranışları için teşekkür ederim. Fakat tekrardan incelemeye gittiğine dair veya incelemeden döndüğüne dair bir mesaj almadım. Tesadüfen mağazaya gittiğimde ikinci defa incelemeye gidip tekrardan red verildiğini öğreniyorum, tabi eğer mağaza doğru söylüyorsa. Bir t-shirt tek yıkamada eni aynı kalıp boydan çekiyor ve siz buna iki kere red veriyorsunuz, demek ki incelemiyorsunuz. Mağazada aynı ürünü çıkarın ölçelim diyorum bizim yetkimiz dışında diyorlar. Yıllardır her türlü ürününüzü almış ilk tercihi Lufian olan biri olarak bir t-shirt yüzünden sadık müşterinizi kaybettiniz. Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

profile
Ahmet
12 Eylül 2024 11:53
979
Lufian Tişörtleri Kalitesiz Olması

profile
24 Ağustos 2025 16:40
314

profile
Mehmet
31 Mayıs 2025 16:57
528
1
Adem sonuçtan hiç memnun değil

İlk Yıkamada Renk Atan T-shirt İçin İade Ve Değişim Taleplerim Reddedildi

profile
30 Ekim 2025 10:22
264
ilk-yikamada-renk-atan-t-shirt-icin-iade-ve-degisim-taleplerim-reddedildi-1.pdf

Lufian Pantolonlarında Çekme Sorunu

profile
Volkan
02 Mart 2025 02:18
1.039
Lufian Pantolonlarında Çekme Sorunu
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru