to read complaints and reviews, or file yours. 
Geçtiğimiz yıl Mayıs ayında hediye olarak bana alınan Lucky Culture marka garantili ürününüz olan kolyeniz, kullanım talimatlarına uygun şekilde muhafaza edilmesine rağmen bir yıl dolmadan kararma yapmıştır. Daha önce yine aynı markadan aldığım başka bir üründe de benzer bir sorun yaşamış olmam, ürünlerinizin kalitesi konusunda ciddi soru işaretleri oluşturmaktadır.
Kolyedeki kararmayı yaklaşık iki ay önce fark ettim ancak yoğunluğumdan dolayı yalnızca birkaç gün önce WhatsApp hattınız üzerinden sizinle iletişime geçebildim. Görüşme esnasında müşteri temsilciniz H**** Hanım’ın üslubu ve yaklaşımı, çözüm odaklı olmaktan uzaktı ve kullandığı konuşma tarzı oldukça rahatsız ediciydi. Hem ürün kaynaklı mağduriyetim hem de müşteri temsilcinizin profesyonellikten uzak tavrı beni hayal kırıklığına uğrattı.
Yaşadığım bu tekrarlayan kalite problemi nedeniyle, kararma sorunu yaşadığım her iki ürün için de ücret iadesi talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetleri iletişim diliniz ve yaklaşımınız konusunda gerekli iyileştirmelerin yapılmasını, benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli adımların atılmasını bekliyorum.
Lucky Culture Nişantaşı mağazasından yaklaşık 5–6 ay önce küpe, bilezik ve yüzük satın aldım. Ürünleri çok dikkatli kullanmama rağmen hem çok hızlı kararma yaşadım hem de her birinde kırılma sorunu çıktı. Kulağıma taktığım küpenin metali kırıldı, bileziğim kolumdayken gözümün önünde ikiye ayrıldı, y...
Yaklaşık 2,5 ay önce Stargangstore internet sitesi üzerinden kolye siparişi verdim. Ancak elime hem yanlış ürün gönderildi hem de gelen kolyelerde çok kısa sürede kararma sorunu yaşadım. Ürünlerin kalitesi beklentimin oldukça altında kaldı. Yanlış ürün gönderimiyle ilgili olarak firmayla iletişime ...
Haziran ayında bu markanın Instagram sayfasından gümüş kolye ve yüzük sipariş ettim. İçerisine konulan resimlerin farklı olmasını istediğim halde ürünler elime bir ay sonra ulaştı ve ikisinde de aynı resim vardı. Bunu sorun etmedim ancak teslimden 10 gün sonra kolye oksitlenip yeşerdi karardı. Kendi...
Zarif Hediye isimli Instagram sayfasından 14 Şubat’ta kız arkadaşıma hediye etmek üzere kalpli Pandora tarzı yüzük ve kolye satın aldım. Ürünlerin toplam bedeli 1500 TL idi. Satın alma öncesinde özellikle kararma ve renk atma konusunda sordum ve “Efendim tüm ürünlerimiz kararma ve solmaya karşı gara...
Yorumlar