Marshmello Silver & Jewelery Siparişimde Stok Ve İletişim Sorunları Yaşadım

07.05.2025 Çarşamba günü, sitede stokta 10 adet gözüken bir kolye aldım. Cuma günü gelir mi diye defalarca sordum ve cuma günü elimde olacağı söylendi. Ancak, cuma günü kolyenin stokta kalmadığı belirtildi. Şikayet edeceğimi belirtmem üzerine mağaza sahibi e*** Bey beni arayarak tüm iletişimsizlik ve mağduriyet için özür diledi, sitede beğendiğim başka bir modeli kuryeyle göndereceklerini söyledi. Ben de yine sitede stokta gözüken bir kolye seçtim. Cumartesi günü kolyeyi yolladılar fakat farklı bir kolye gönderdiler. Tekrar iletişime geçmeye çalıştım ve istediğim kolyeyi getirmelerini, elimdekini iade edebileceğimi söyledim. Cumartesi günü geç olduğu için bugün olmaz, pazar günü tatil, pazartesi çözelim dediler. Pazartesi günü yanlış gönderilen kolye için hemen aksiyon alacaklarını söylediler. Pazartesi teslim edilir sanıyordum, fakat tekrar yarına kalacak dediler. Salı günü ise seçtiğim kolyenin stokta kalmadığı belirtildi. Seçtiğim iki kolye de hâlâ internet sitesinde stokta gözüküyor ve hâlâ çözüm sağlanmadı. Sizi ararlarsa ancak derdinizi anlatabiliyorsunuz. Instagram'dan zaten cevap alamıyorsunuz. WhatsApp hattı ile en son cumartesi günü iletişim kurabildim. İnternet sitesindeki iletişim ise keyfi olarak 2-3 saatte bir gerçekleşiyor. Çarşamba günü sipariş ettiğim kolyeyi perşembe günü kargoya verildi mi diye sordum ve tüm perşembe günü cevap alamadım. İletişimleri oldukça yetersiz. Stoklarında ne olduğunu bilmiyorlar; iki kolye için de aynı durum yaşandı. Seçtiğim iki kolye de hâlâ stokta görünüyor ve çözüm sağlanmadı.