to read complaints and reviews, or file yours.Peşin Ödenen Ürünlerin Teslim Edilmemesi Ve Satış Temsilcisinin Kaba Tutumu
İşbilen Mobilya (Kelebek – Lova Yatak) İzmir Mavişehir şubesinden 01.10.2025 tarihinde Eliss Başlık 150’lik GK2252, Eliss Baza 150’lik GK2252 AR:CVZ ve Amerikan Master + 150×200 yataktan oluşan bir yatak odası takımı satın aldım. 1502420556 sözleşme numarası ile 04.12.2025 teslim tarihli bir sözleşme imzaladım ve ürünün bedelini peşin olarak ödedim.
Ancak teslim tarihi gelmesine rağmen ürünler teslim edilmedi ve gecikme ile ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Israrlı telefon aramalarım sonucunda ürünün yatak başlığı eksik şekilde 25 Aralık’ta teslim edileceği söylendi. Bugün 29.12.2025 tarihi itibarıyla hem firmanın genel merkezini hem de alışveriş yaptığım Mavişehir şubesini tekrar aradığımda, bu kez teslimatın 07.01.2026 tarihine ertelendiğini öğrendim.
Tüm bunların yanında mağazada satış yapan hanımefendinin tarafıma karşı kaba ve saygısız tavırlarıyla da ayrıca mağdur edildim. Yaklaşık üç ay boyunca peşin ödediğim ürünler ortada yok, teslimat sürekli erteleniyor ve net, güven veren bir muhatap bulamıyorum. Bu durum hem ticari etik hem de müşteri memnuniyeti açısından kabul edilemez.
Ürünlerimin hiçbir ek gecikme olmadan, derhal ve eksiksiz şekilde teslim edilmesini, ayrıca yaşadığım bu süreç ve satış temsilcisinin kaba davranışları nedeniyle tarafıma açık bir özür iletilmesini talep ediyorum. Bu hafta içinde teslimatın gerçekleşmemesi halinde, sözleşme ve tüketici mevzuatından doğan tüm yasal haklarımı kullanacağımı da belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
Sipariş verilmesinden 3 ay sonra yatak başlığı olmadan eksik olarak teslim edildi. Bakalım eksik yatak başlığı için ne kadar bekleyeceğiz
Yatak Başlığı, siparişin üzerinden 100 günden fazla geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi.
