to read complaints and reviews, or file yours.Lova Yatak Satış Esnasında Verilen Sözün Sonradan Değiştirilmesi
28.12.2025 tarihinde İstanbul MASKO şubesinden lova marka baza ve başlık siparişi verdim. Sipariş sırasında tarafıma teslimat süresinin 30 gün olacağı söylendi, bu beyan üzerine alışverişi onayladım. Ancak daha sonra teslimat süresinin 45 iş gününe çıkarıldığı bilgisi verildi.
İmzaladığım sözleşmede teslim süresiyle ilgili herhangi bir madde bulunmamasına rağmen satış esnasında verilen sözün sonradan değiştirilmesi beni mağdur etmektedir. Siparişe ait belge üzerinde 1401361254 numarası yer almaktadır.
Satış sırasında beyan edilen 30 günlük teslimat süresine uyulmasını ve ürünlerimin başlangıçta söylendiği zamanda teslim edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Yaklaşık 2 ay önce MASKO lova yataktan önce baza ve başlık ve yatak siparişi verdim ancak ürün hâlâ teslim edilmedi. Basit bir baza üretiminin bu kadar uzun sürmesini anlamak mümkün değil. Süreçle ilgili hiçbir net bilgilendirme yapılmadı ve verilen süreler sürekli aşıldı.
Aynı dönemde başka bir firmadan aldığım oturma grubu 40 gün içinde teslim edilirken, bu siparişimin üzerinden neredeyse 60 gün geçmesine rağmen ortada hâlâ ürün yok. Bu durum firmanın zamanlama ve teslimat konusunda güvenilir olmadığını açıkça göstermektedir.
Siparişimin acilen teslim edilmesini ya da tarafıma net ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
Yaklaşık 2 ay önce baza ve başlık siparişi verdim ancak ürün hâlâ teslim edilmedi. Basit bir baza üretiminin bu kadar uzun sürmesini anlamak mümkün değil. Süreçle ilgili hiçbir net bilgilendirme yapılmadı ve verilen süreler sürekli aşıldı. Aynı dönemde başka bir firmadan aldığım oturma grubu 40 gün içinde teslim edilirken, bu siparişimin üzerinden neredeyse 60 gün geçmesine rağmen ortada hâlâ ürün yok. Bu durum firmanın zamanlama ve teslimat konusunda güvenilir olmadığını açıkça göstermektedir. Siparişimin acilen teslim edilmesini ya da tarafıma net ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
