Lotus Huzurevi Ve Bakım Merkezi Yatış Ücret İadesi

11.05.2023 tarihinde sol tarafı felçli hastamızın hem düzenli bakım ve fizik tedavi görmesi için Lotus huzur evi ve bakım merkezine bir aylık peşin yatış bedelini ödeyerek yatışını sağladım. 16.05.2023 tarihinde hastamızın fenalaştığını ve ambulansla yoğun bakıma kaldırıldığı söylendi. Ertesi gün hastamızın eşyalarını ve ilaçlarını almak için kuruma gittiğimde kurumun personeli Çiğdem hanım tarafından beş günlük hizmet bedeli kesilip kalan 25 günlük ücretin aynı gün akşam IBAN numaram istenilip kurum sahibi tarafından kalan ücretin gönderileceği söylendi. Ertesi gün aradığımda telefonlara cevap verilmedi. Üç gün sonunda hastamız kaldırıldığı hastanede vefat etti. Tekrar kuruma ulaştığımda hastamın yoğun bakıma kaldırıldığı aynı gün ücret iadesini yatacağını söyleyen Çiğdem hanımı hastanın vefatı durumunda ücreti iadesinin yapılacağı söylendi. Aradığımda hastamızın zaten vefat ettiğini bildirdim. Yine ücretin hemen aynı gün içerisinde gönderileceğini bildirip bir iki saat sonra ulaştığımda tarafıma saygısızca bir üslupla cevap verip hastanın çıkışını vefat durumundan önce sağladığım için ücret iadesini yapmayacaklarını söylediler. Hastamın yoğun bakıma kaldırıldığı gün eşyalarını ve ilaçlarını teslim almaya gittiğimde aynı gün ücretin yatacağını söyleyen Çiğdem isimli yetkiliye bana bu şekilde söylediniz dediğimde işin ben işe yeni başladım diyerek şaka gibi bir cevap vermiştir. Kesinlikle ellerinde hastanın çıkışına dair bir evrak bulunmamakla beraber Lotus huzur evi ve bakım merkezi isimli kurum siz hastanız yatış sırasında çok ilgililer her şeyi çok düzgün gösteriyorlar. Ama işin sonunda göründüğü gibi hasta ve hasta yakının asla ve asla yanında değiller. Bütün yasal haklarımı sonuna kadar arayacağım.