Az Kullanıma Rağmen Yanları Açılan Lotto Ayakkabı, 6 Aylık Garanti Yetersiz

Trendyol üzerinden dksstoreelton adlı satıcıdan Lotto marka outdoor bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece günlük hayatta, o da nadiren, çoğunlukla kış döneminde haftada en fazla iki gün olacak şekilde kullandım. Buna rağmen yaklaşık 1 yıl içinde ayakkabının yan kısımlarında açılmalar oluştu ve ürün bu kadar kısa ve hafif kullanıma göre kesinlikle beklemediğim şekilde deforme oldu.

Sorunla ilgili satıcıya/müşteri hizmetlerine başvurduğumda ayakkabının garanti süresinin 6 ay olduğu ve bu nedenle yardımcı olamayacakları söylendi. Bir ayakkabının bu kadar kısa sürede ve bu kadar az kullanımda yanlardan açılmasının normal olmadığını, bunun kullanıcı hatası değil kalite sorunu olduğunu düşünüyorum.

Ürünün ayıplı olduğunu değerlendiriyorum ve bu nedenle ayakkabının iadesinin alınmasını veya yeni bir ürünle değişiminin yapılmasını talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak tarafıma makul ve kalıcı bir çözüm sunulmasını rica ederim.