Aldığım Kramponlar Ayağıma Zarar Verdi, İade Talebim Reddedildi

Temmuz ayında Diyarbakır FLO mağazasından oğlum için iki adet Lotto marka krampon aldım. Ürünlerden biri çivili, diğeri ise halı saha kramponuydu. Her iki krampon da oğlumun her iki ayağında aynı noktadan vurma ve su toplama sorununa yol açtı. Özellikle çivisiz olanı denedik, yine aynı noktadan her iki ayağında da sorun yaşandı. Kramponlar sadece bir defa giyildi. Sorunu mağazaya bildirip incelemeye gönderdik ancak kusur bulunmadığı belirtildi. Ürünlerin fotoğrafları da mevcut. 43240053006521640046 kodlu bu ürünlerle ilgili olarak, toplamda 1500 TL ödeme yaptım. Mağaza dışında FLO müşteri hizmetlerine ulaşamadım ve ek garanti de almadım. Kramponların her ikisinde de aynı problem yaşandığı için iade talep ediyorum ve gerekenin yapılmasını rica ediyorum.