Lostra Sepeti'nde Çanta Tamirinde Gecikme Ve Kötü Durum Şikayeti

İstanbul’daki Lostra Sepeti’ne 15 Eylül’de Prada marka çantamı tamir edilmesi için teslim ettim. Teslim sırasında işlemin 1 hafta içinde tamamlanacağı ve çantanın teslim edileceği söylendi. Teslimden üç gün sonra tarafıma fotoğraf gönderdiler ve çantamın, teslim ettiğim halinden daha kötü bir durumda olduğunu gördüm. Bunun üzerine çantanın düzeltilmesini istediğimi belirttim.

Verilen 1 haftalık süre geçmesine rağmen yaklaşık 7–8 gündür telefonla aramalarıma ve mesajlarıma net bir dönüş yapılmıyor, sadece oyalayıcı cevaplar alıyorum ve çantam tarafıma teslim edilmiyor. Ne çantamın son durumu hakkında şeffaf bir bilgilendirme yapılıyor ne de teslimatla ilgili net bir tarih veriliyor.

Lostra Sepeti’nden, çantamın acilen tarafıma teslim edilmesini, eğer çanta halen teslim ettiğimden daha kötü durumdaysa da yapılan işlem için alınan ücretin iade edilmesini talep ediyorum. Çantamın daha fazla zarar görmeden bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.