Lösante Hastanesi Hizmet Kalitesinde Düşüş Ve İletişim Sorunları

Öncelikle merhaba, Hastanenizle yaklaşık 5 yıldır tanışıyorum. 2 doğum yaptım ve bebek, çocuk kontrolleri sizin hastaneniz tarafından yapılmaktadır. Ancak son 1 yıldır hem çalışan personel hem de uygulanan kurallar yüzünden hastane ile bugün itibarıyla ilişiğimi kesiyorum. Eğer özel hastanede çalışan personel tarafından azarlanacak ve tersleneceksek, neden devlet hastanesine gitmeyelim ki? Orada en azından paramızla üzülmüyoruz. Doktorlarınız için 10 yıldız veriyorum. Ancak personeliniz için sıkı bir eğitim veya personel değişikliği gerektiğini düşünüyorum aksi takdirde hasta kayıpları yaşayabilirsiniz. Son 2 gündür yaşadığım sıkıntıdan bahsedeyim. Pazartesi çocuğum için geldim; daha giriş yapılmadan ödemeden bahsediliyor, testler ve ödeme için bankoya yönlendiriliyoruz. Bankoda üç kişi oturuyor ama bizi 15 dakika bekletiyorlar. Hasta yanında birbirleriyle ters konuşmalar ve şakalaşmalar gördüm. Diğer bir konu, annem için psikiyatri bölümünden randevu almaya çalışmam. Annem randevu alamaz durumda, okuma yazması yok ve yaşlı. Bize verilen cevap, kendisinin arayacağı ve kayıtlı numaradan araması gerektiği yönünde. İnsanlar sık sık hat değiştirebiliyor veya sabit telefondan arayabiliyor. Ben 1. derece yakınıyım ve hastaneye getirecek kişiyim. Neden bu kadar sıkıntı çıkarılıyor anlamıyorum. Diğer özel hastaneler randevu vermek için can atarken siz neden bu şekilde sıkıntı çıkarıyorsunuz? Bugün kızımın randevusunu da iptal ederek hastanenizle vedalaşıyorum. Umarım sizlere bir daha ihtiyaç duymam. Benim için Losante bitmiştir. 5 yıldır sırf param lösemi çocuklara gitsin diye düşünmüştüm ama anladım ki hastane yönetimi bizim kadar düşünmüyor. Hoşça kalın değerli hocalarım, hoşça kalın Losante.