to read complaints and reviews, or file yours. 
Los Ojos internet sitesi üzerinden misafir kullanıcı olarak bralet siparişi verdim ve ürünü iade etmek istiyorum; ancak iade sürecini bir türlü başlatamıyorum. Hesap girişi yapmadığım için sisteme erişemiyorum, bu nedenle ne iade koduna ne de kullanmam gereken kargo firmasının adına ulaşabiliyorum.
Site üzerinde yer alan yönlendirmeler beni sadece e‑posta ile iletişime zorluyor. Hem site üzerinden hem de iletişim için verilen e‑posta adresi üzerinden defalarca denememe rağmen tarafıma ne bir iade kodu ne de hangi kargo firması ile göndermem gerektiğine dair herhangi bir bilgi verilmedi. Bir gün boyunca bu süreci çözmeye çalıştım fakat sonuç alamadım; karşıma muhatap olacak bir müşteri hizmeti de çıkmıyor. Şu an elimde sadece 462300636625 takip numarası bulunuyor.
Satış sonrası hizmetin tamamen yok sayılması ve iade sürecinin bu kadar zorlaştırılması nedeniyle mağdur oldum. İlgili siparişime ait iade işleminin acilen başlatılmasını, tarafıma net bir şekilde iade kodumun ve kullanmam gereken kargo firmasının bilgisinin yazılı olarak iletilmesini talep ediyorum.
Los Ojos firması sitesinin ciddi bir yönetilememe durumu söz konusu. İade edeceğim kargoyu ne kargo firmasını öğrenebiliyorum ne de iade kodunu öğrenebiliyorum. Karşınızda bir muhatap yok, müşteri hizmetleri yok. İletişim için mail atmaya yönlendiriyor fakat oradan da bir iade kodu ve kargo firması ...
Los Ojos internet sitesinden aldığım kıyafet ürünümü iade ettim ancak yaşadığım süreçten hiç memnun değilim. 26 Ocak 2025 tarihinde iade işlemini gerçekleştirmeme rağmen üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine karşın hâlâ iade işlemim tamamlanmadı ve tarafıma herhangi bir geri ödeme yapılmadı. Sipari...
Los ojos firmasının internet sitesi üzerinden alışveriş yaptım. Ürünlerin bedenleri uymadı. İade talebi oluşturdum ama hangi kargo firmasıyla gönderilecek, süreç nasıl işleyecek hiçbir bilgi yok. Ulaşabileceğimiz bir müşteri hizmetleri numarası bile yok maalesef. Ürünler çok güzel paketlenmiş şekild...
Los Ojos kendi sitesinden aldığım ürünler için iade talebi oluşturdum. İade firma kodu iade kargo kodu hiçbirini göndermediler e mail attım siteden talep oluşturdum 2 kere yine cevap yok ne nasıl iade edeceğimi bilmiyorum. Bilem varsa yazabilir mi lütfen
Los Ojos firmasından aldığım ürünleri iade etmek istedim. Siteye giriş yaptığımda siparişim gözükmüyor, mailime gelen bir sipariş numarası da yok. Bu bilgiler olmadan iade kodu da vermiyorlar. İletişim numarası da yok, mail atıyorum dönen yok. Kurumsal çalışmayan yerlerden alınan ürünün pişmanlığını...
Yorumlar