U-29 Parfümünün Kokusu Bozuldu Şube Cevap Vermiyor

Yaklaşık 2 yıldır Kapaklı şubesinden düzenli olarak u-29 parfümünü alıyorum. Son alışverişimde aldığım 2 adet u-29’un kokusu her zamankinden bariz şekilde farklı çıktı. Daha önce kullandığım parfümü de yanımda götürerek şubedeki çalışanlara koklattım ve aradaki farkı onlara da gösterdim.

Şubeye gittiğimde parfümleri üretim yerine test için göndereceklerini, sonucu benimle paylaşacaklarını söyleyip telefon numaramı aldılar. Aradan tam 1 ay geçmesine rağmen bana hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Bu süre içinde 2 kez şubeye gidip durumu sormama rağmen “patron bilir” denilerek geçiştirildim ve yine bir sonuç alamadım.

Ben hem yaşadığım mağduriyetin giderilmesini hem de müşteriye karşı bu ilgisiz yaklaşımın düzeltilmesini istiyorum. En kısa sürede ya ücret iadesi yapılmasını ya da kokusu bozuk olan iki parfümümün, her zamanki kullandığım kokuya sahip yenileriyle değiştirilmesini talep ediyorum.