Loris Niche Dienne Parfüm Pompası Sürekli Bozuluyor

Uzun süredir Loris’in Niche Dienne serisi parfümünü düzenli olarak kullanan bir müşteriyim ve şimdiye kadar en az dört şişe bitirdim. Ancak her bir şişede pompa mekanizmasıyla ilgili tekrar eden bir problem yaşıyorum. Parfümü bir süre kullandıktan sonra pompa ya tamamen bozuluyor ya da yüzüme su tabancasından fışkırtır gibi parfüm püskürtmeye başlıyor, bu da ürünü kullanmayı hem zorlaştırıyor hem de rahatsız edici hale getiriyor.

Her seferinde Bakırköy Capacity ve Bakırköy Meydan şubelerine giderek personelden yardım istedim. Çalışanlar her defasında pompayı değiştirerek çözüm buldu, bugün de yine yenisi verildi, bu açıdan mağaza personelinden yana bir şikayetim yok. Ancak satın aldığım her şişede tekrar tekrar aynı sorunu yaşamak, her seferinde mağazaya gidip pompa derdiyle uğraşmak artık gerçekten can sıkıcı hale geldi.

Bu kadar fazla şubesi olan bir marka için, sürekli aynı teknik arızanın yaşanması ve bunun kalıcı olarak çözülememesi bence oldukça kötü bir imaj oluşturuyor. Ürünün pompa kalitesiyle ilgili gerekli kontrollerin yapılmasını, üretim veya malzeme kaynaklı bir sorun varsa bunun düzeltilmesini ve bu serinin pompa mekanizmasının kalıcı olarak iyileştirilmesini istiyorum. Aynı sorunla tekrar karşılaşmak istemediğim için bu durumun yetkili müdür ve bölge müdürlerine de iletilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.