Taksim Mağazasındaki Kaba Personel Davranışı Müşteriyi Derinden Rahatsız Etti

Loris markasının ürünlerinden genel olarak çok memnunum, uzun süredir de severek kullanıyorum. Ancak 14 Ağustos Cuma günü öğleden sonra ailemle birlikte Taksim’de kilisenin karşısındaki şubenize girdiğimde yaşadığım olaydan dolayı ciddi anlamda rahatsız oldum.

Mağazaya, reklam panosunda gördüğüm, fiyatı yaklaşık 500 TL civarında olan yeni ve niche bir ürün için bilgi almak amacıyla girdim. Niche parfümlerin fiyatlarını az çok bildiğim için, gördüğüm fiyat beni şaşırttı ve bu nedenle ürün hakkında soru sormak istedim. Fakat mağazada görevli C**** isimli personel, son derece kaba, sert ve neredeyse üzerimize yürüyüp dövecekmiş gibi bir üslup ve tavırla cevap verdi. Bu tutum hem beni hem ailemi gerdi, kendimizi mağazada müşteri değil de istenmeyen kişiler gibi hissettik.

Personelin konuşma şekli, müşterilere yaklaşımı ve ayrımcı, ön yargılı diyebileceğim tavrı, Loris markasına yakışmayan bir durumdur. Olay sırasında mağazanın önüne kadar kadın polis memurunun gelmesi bile ortamın ne kadar gerildiğini göstermektedir. Ürünlerinizden memnun olan bir müşteri olarak, sadece bir personelin bu tarz davranışları yüzünden markadan soğumak istemiyorum.

Taksim’de kilisenin karşısındaki bu şubedeki C**** isimli personel hakkında gerekli denetimlerin yapılmasını, müşteri ile iletişim ve üslup konusunda uyarılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gereken adımların atılmasını talep ediyorum.