to read complaints and reviews, or file yours.Loris K222 Parfümde Koku Farkı Ve Ürün Değişimi Talebi
Geçen sene Loris markasından k 222 kodlu parfümü almış ve kokusunu çok beğenmiştim. Beğendiğim için aynı parfümü 14 Eylül’de Loris’in internet sitesi üzerinden yeniden sipariş ettim ve ürün 15 Eylül’de elime ulaştı. Ancak geçen sene aldığım şişe ile bu hafta elime ulaşan yeni şişenin kokuları birbirinden tamamen farklı, sanki bambaşka bir parfümmüş gibi.
Aynı kodla satılan iki ürün arasında bu kadar bariz koku farkı olması nedeni ile son gönderilen ürünün hatalı veya formülü değişmiş olduğunu düşünüyorum. İnternetten yaptığım bu alışverişe ait sipariş numaram 6998175776982’dir.
Loris’in, son gönderdiği k 222 parfümü için tarafıma ürün değişimi sağlamasını ve gerçekten ilk aldığım dönemki kokuda bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.
Merhabalar Elif Hanım, Değerli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İletmiş olduğunuz talebiniz tarafımızca değerlendirilmiş olup, konuya ilişkin olarak tarafınızla iletişime geçilmiştir. Sürecin sağlıklı bir şekilde ilerleyebilmesi adına tarafımıza ulaştırılması gereken ürünler beklenmektedir. Ürünlerin tarafımıza ulaşmasının ardından, süreçle ilgili gerekli işlemler gerçekleştirilecek ve sizlere uygun çözüm seçenekleri sunulacaktır. Konu tarafımızca titizlikle takip edilmekte olup, mağduriyetinizin giderilmesi adına gerekli çalışmalar gerçekleştirilecektir. Süreç tamamlandığında tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla, Loris Parfüm Müşteri Hizmetleri
