to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Loreal Paris satıcısından 14 Mart tarihinde #11048768978 numaralı siparişimle üç ürün satın aldım. Siparişim 16 Mart’ta teslim edildi ancak kargodan çıkan kutunun içinden sadece bir ürün vardı, Nxy in fondöteni ve Maybelline New York kaş sabitleyicisi hiç yoktu. Yani üç ürün için ödeme yapmama rağmen iki ürünüm gönderilmemiş durumda.
Yaşadığım eksik ürün sorununu Trendyol üzerinden satıcıya ilettim. Bana akşam saatlerinde dönüş yapıldı ve kamera kayıtlarının incelendiği, siparişin eksiksiz hazırlandığı şeklinde standart bir mesaj gönderildi. Bu cevabın o saatte gerçekten kamera kayıtları incelenerek verildiğini düşünmüyorum ve otomatik bir yanıt olduğunu düşünüyorum. Ayrıca kamera görüntülerinin sadece Trendyol Müşteri Hizmetleri ile paylaşılabileceği ifade edildi. Ben ise kutudan bizzat sadece tek ürün çıktığını gördüm, iki ürünüm gelmedi ve şu anda mağdur durumdayım.
Toplamda 310 TL’lik kaş sabitleyicisi ve 348 TL’lik fondöten tarafıma hiç ulaşmadı. Loreal Paris satıcısının, Trendyol ile birlikte bu durumu yeniden ve detaylı şekilde inceleyerek eksik gönderilen iki ürünümü bir an önce adresime göndermesini talep ediyorum.
8 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden L'Loreal Paris satıcısından Maybelline New York kaş sabitleyici ürününden 2 adet sipariş verdim. Siparişi...
Trendyol'dan L'Oreal Paris adlı satıcıdan iki ürün satın aldım: bir ruj ve bir maskara. Gelen paketi açtığımda içinden sadece ruj çıktı ve maskara yoktu. Kutuyu açar açmaz, açtığım haliyle satıcıya fotoğrafını attım ve satıcı bana ürünü kargoya eksiksiz yolladığını, ürünümün ise bana tedarik edileme...
16 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden Loreal Paris kapatıcı ve ruj siparişi verdim. Sipariş ettiğim ürünler doğru olarak geldi, ancak gelen ürünlerin renk tonları fotoğraftakiyle hiçbir şekilde uyuşmuyor. Fotoğrafta gördüğümden tamamen farklı renklerde ürünler gönderilmiş. Para verip güvenerek inter...
Trendyol üzerinden 10723426089 numaralı siparişimle Loreal satıcısından 60 ml + 18 ml Nyx makyaj sabitleyici sprey satın aldım. Siparişimi 24.11.2025 tarihinde verdim ve ürün 29.11.2025 tarihinde elime ulaştı. Ancak kutunun içinden 60 ml sprey + 18 ml sprey yerine 60 ml sprey ve göz kalemi çıktı. S...
Trendyol'dan Loreal Paris satıcısından 3 rimel 2 ruj aldım sadece 1 ruj gönderildi. Defalarca kez tedarik edilmesi için talep oluşturdum geri dönüş sağlanmadı. Müşteri hizmetlerini aradım yine talep oluşturuldu dendi ama ne tedarik ne iade yapılmadı ve üstelik kamera kayıtları incelenip sıkıntı olma...
Yorumlar