Orijinal Olmayan L’Oreal Gece Kremi Cildimde Tahrişe Yol Açtı

L’Loreal Paris Revitalift Lazer gece kremini yaklaşık bir hafta önce Ankara Antares AVM’deki Eve mağazasından satın aldım. Ürünü alırken kutunun dış ambalajı yoktu, bu nedenle görevliye özellikle sordum. Bana ürünün orijinal olduğu, herhangi bir sorun olmayacağı söylendi.

Daha önce aynı ürünü kullanmış ve hiçbir problem yaşamamış biri olarak, bu kez ürünü kullanmaya başladıktan sonra cildimde tahriş, kızarıklık ve küçük yağ bezeleri oluştu. Ürünün sahte olduğundan ciddi şekilde şüpheleniyorum, çünkü cildim bu ürüne daha önce böyle bir reaksiyon vermedi. Onca para verip üstelik güvenip aldığım bir ürün nedeniyle hem cildim zarar gördü hem de maddi olarak mağdur oldum.

Fişimi şu an elimde bulunduramıyorum ancak ürünü Eve kartım üzerinden aldığım için alışveriş tarihimin sistemden görülebileceğini düşünüyorum. L’Loreal Paris’ten ve ilgili mağazadan, satın aldığım ürünün incelenmesini ve tarafıma orijinal ürünün temin edilmesini talep ediyorum. Hem cildim açısından hem de ödediğim ücretin karşılığını alabilmek için mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.