L’Oréal Paris Maskaradan Kaynaklanan Şiddetli Alerjik Reaksiyon Ve Tazminat Talebi

Loreal Paris’in Panorama serisi maskarasını önce kahverengi olanını Gratis’ten satın alıp kullanmaya başladım. Belirgin bir belirti olmamakla birlikte yaklaşık bir ay sonra her iki gözümde de kalıcı arpacık çıktı; o dönemde bunun maskaradan kaynaklandığını anlayamadım. Daha sonra aynı ürünün bordo rengini aldım ve kullandığımda gözlerimde çok ciddi bir alerjik reaksiyon gelişti.

Yaşadığım alerji nedeniyle acile gitmek zorunda kaldım, kortizonlu iğne ve serum uygulandı. Yüzümdeki alerjik reaksiyon yaklaşık bir hafta boyunca sürdü ve bu süre zarfında makyaj yapamadım, günlük hayatım olumsuz etkilendi. En son yaşadığım bu olay dün gerçekleşti ve artık sorunun kullandığım maskaradan kaynaklandığından eminim. Ürün şu anda hâlâ elimde bulunmaktadır ancak fiş mevcut değildir.

İnsan sağlığını bu derece etkileyen bir reaksiyon yaşadıktan sonra, Loreal Paris’ten ve ürünü aldığım Gratis’ten ürün bedelinin iadesi, uğradığım sağlık sorunu nedeniyle oluşan masraflarımın karşılanması, ilgili maskaranın içerik ve güvenlik açısından detaylı olarak incelenmesi ve tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Bu süreçte gerekli görmem halinde yasal haklarımı kullanarak tazminat davası açmayı da değerlendirdiğimi özellikle belirtmek istiyorum. Benzer bir durumun başka tüketicilerin başına gelmemesi için konunun ciddiyetle ele alınarak gerekli tüm inceleme ve önlemlerin alınmasını istiyorum.