Loreal Magic Retouch Sprey Hiçbir Etki Göstermedi

22 Ekim’de Trendyol üzerinden Loreal Magic Retouch saç beyaz kapatma spreyi satın aldım (#10610732711). Ürünü tamamen talimatlara uygun şekilde, saçım kuru halde ve önerilen mesafeden sıkarak denedim. Sadece spreyi kullandım, başka bir ürünle karıştırmadım. Ancak ürünü üç kez denememe rağmen hiçbir etkisini göremedim; uyguladıktan kısa bir süre sonra (bir saat bile olmadan) etkisi tamamen kayboldu ve saçtaki beyazlıklar kapanmadı.

Ürünün orijinal ve kaliteli olduğundan şüphem yok, Loreal markasına güveniyorum. Ancak bu ürün bende kesinlikle işe yaramadı. Şu ana kadar iade veya değişim talebinde bulunmadım, müşteri hizmetlerine de ulaşmadım. Ürünü indirimli olarak 196,03 TL’ye satın aldım.

Sorunumun çözümü için markadan nasıl bir çözüm sunacaklarını merak ediyorum ve destek bekliyorum.