Loreal Paris Saç Boyası Beyazları Kapatmadı Müşteri Hizmetleri Dönüş Yapmadı

Loreal Paris Excellence 7U Kumral saç boyasını Migros’tan satın aldım ve kutunun üzerinde “%100 beyaz kapatma” ibaresi yer almasına rağmen, iki kez talimatlara tamamen uygun şekilde uygulamama rağmen beyazlarımı kapatmadı.

Ürünün son kullanma tarihi ve içeriğinde herhangi bir problem yoktu. 21 Temmuz’da Loreal Paris müşteri hizmetlerine mail attım fakat bir aydan fazla süre geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş alamadım. Ürünün faturası elimde mevcut.

Hem kutu üzerindeki vaatle ürünün performansı uyuşmadığı için açıklama yapılmasını hem de ücret iadesi talep ediyorum.