L’Oreal Elseve Şampuan Kullanımı Sonrası Yaşanan Ciddi Saç Ve Deri Sorunları

Gratis mağazasından büyük indirim döneminde L’Oreal Paris Elseve Hydra Hyaluronic Pure yağlanma karşıtı, mor ambalajlı ve yeşil kapaklı şampuanı stoklamak için iki adet satın aldım. Yıllardır bu markanın şampuanlarını kullanan ve memnun olan biriydim, bu ürünü de yine güvenle aldım. Elimde şampuanım kalmadığı için indirimden aldığım gün kullanmaya başladım ve yaklaşık bir hafta içinde saç derimde ciddi sorunlar yaşamaya başladım.

Her zaman kullandığım bir seri olmasına rağmen, bu kez şampuanın kokusundan yapısına kadar her şeyinin farklı olduğunu fark ettim. Yağlanma karşıtı olmasına rağmen saçlarım normalden çok daha hızlı şekilde yağlanmaya başladı; saç derimde yoğun kaşıntı, sivilcelenme ve rahatsız edici bir hassasiyet oluştu. Daha önce bu markayı kullanırken böyle bir sorunla hiç karşılaşmamıştım. Bu nedenle yaşadıklarım beni hem sağlık açısından hem de marka güveni açısından hayal kırıklığına uğrattı.

Şu ana kadar doktora ya da müşteri hizmetlerine başvurmadım ancak saç ve deri sağlığım benim için çok önemli. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin dikkate alınmasını, ürünle ilgili gerekli kontrollerin yapılmasını ve mağduriyetimin uygun şekilde telafi edilmesini istiyorum. Aynı üründen iki adet aldığım için hem maddi hem de sağlık açısından mağdur olduğumu, bu nedenle sürecin ciddiyetle ele alınmasını talep ediyorum.