Şampuan Saç Dökülmesini Artırdı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

30 Eylül tarihinde Migros’tan satın aldığım Elseve Komple Direnç Dökülme Karşıtı Bakım Şampuanı’nı yaklaşık 15-20 gündür düzenli olarak kullanıyorum. Ancak bu ürünü kullanmaya başladığımdan beri saçlarımda aşırı derecede dökülme meydana geldi. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım ve başka bir ürün değişikliği de yapmadım. Şampuanın ambalajında veya içeriğinde herhangi bir bozulma ya da son kullanma tarihiyle ilgili bir problem de yoktu.

Yaşadığım bu durum nedeniyle markanın müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat bir türlü iletişim sağlayamadım. Saçlarımın her geçen gün daha da seyrelmesi psikolojimi olumsuz etkiliyor ve her günün ayrı ayrı görselleri mevcut. Bu konuda L'Loreal Paris’ten acil olarak destek bekliyorum.