Hassas Ciltler İçin Uygun Denilen Temizleme Jeli Cildimi Tahriş Etti

L'Loreal Paris Revitalift Dolgunlaştırıcı Temizleme Jeli – Hyaluronik Asit İçerikli (mor renkli, pompalı ambalaj) ürününü yaklaşık 1 ay önce A101 ya da BİM'den satın aldım. Sadece son 3 gündür düzenli olarak kullanmaya başladım ve ilk kullanımda hafif bir yanma hissettim. Ancak ikinci ve üçüncü kullanımlarda yüzümde ciddi derecede yanma, kızarıklık ve tahriş oluştu. Özellikle yanak ve burun çevremde yoğun bir yanma hissi yaşadım. Hemen bol suyla durulayıp ürünü bırakmama rağmen cildimdeki hassasiyet ve tahriş halen devam ediyor.

Cilt tipim karma-yağlı ve genellikle dayanıklıdır; nadiren bu tür reaksiyonlar gösterir. Ürünün üzerinde "hassas ciltler için uygundur" ibaresi yer almasına rağmen bu derece bir reaksiyon göstermesi beni şaşırttı ve endişelendirdi. İçeriğinde bulunan sülfat, salisilik asit veya parfüm gibi bileşenlerin bu reaksiyona sebep olabileceğini düşünüyorum. Ürünü ilk kez kullandım ve her kullanımda bu sorunları yaşadım. Ambalajda veya son kullanma tarihinde herhangi bir problem yoktu.

Bu durumun kayıt altına alınmasını, gerekirse ürün içeriğinin güvenliğinin tekrar değerlendirilmesini ve tarafıma detaylı bilgi verilmesini rica ediyorum. Ayrıca, mümkünse geri ödeme veya iade prosedürü hakkında bilgi almak, dermatolojik değerlendirme yapılması ya da ürün değişimi gibi çözüm önerileri sunulmasını talep ediyorum.