Loreal Paris Eksik Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti: Trendyol Alışveriş Deneyimi

Trendyol üzerinden Valentino Beauty satıcısından Valentino parfüm satın aldım. Ürün tarafıma 25 Şubat 2026 tarihinde teslim edildi ancak kargo paketini açtığımda parfüm kutusunun tamamen boş olduğunu gördüm. Kutunun içinden hiçbir ürün çıkmadı.
Durumu Trendyol ve satıcıya iletmeme rağmen satıcı ne ücret iadesi ne de ürünün tedarikini kabul etti, yardımcı olunmadı. Elimde yalnızca boş bir kutu ile kaldım ve mağdur edildim. İlgili sipariş numaram #10969601402’dir.
Ödenen ücretin en kısa sürede tarafıma eksiksiz bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum.


16 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden, satıcı olarak Armani Beauty’den Stronger With You İntensely EDP parfümünü (sipariş no: 10602460263) satın aldım. İstanbul’daki adresime teslim edilen ürünü 3 gün boyunca, farklı zamanlarda ve ortamlarda denedim. Ancak parfümün kokusu yaklaşık 1 saat içinde tamam...

21 Mart 2024 tarihinde Trendyol'daki Yves Saint Laurent satıcısından Libre 50 ml parfüm satın aldım. Satıcının yetkili olduğunu düşünerek bu alışverişi yaptım. Daha önce aynı parfümü Boyner ve Sephora'dan da almıştım ve sürekli kullandığım bir üründü. Ancak bu seferki parfüm ne kokusu ne de rengi ba...

17 Eylül tarihinde Hepsiburada Loreal satıcısında Nyx Professional Jumbo aydınlatıcı kalemlerden 2 adet sipariş verdim. Ürünlerden birini açıp kullandım ve beğenmedim diğer ürüne hiç dokunmadan orijinal kutusuyla taraflarına iade ettim. Fotoğraf çekme ihtiyacı bile hissetmedim. Fakat satıcı ürünün a...
31.08.2023'de Sephora online sitesinden Armani Code parfüm satın aldık. Ürün elimize ulaştı, sıktığımda hiç esansının kalmadığını, kokmadığını fark ettim. 10-15 yıldır bu parfümü kullanıyorum ağır, yoğun kokusu olan parfüm, kolonya gibi kokuyor. İnceleme için Loreal Grup'a gönderildi, 2 ay bekletild...
Yorumlar