to read complaints and reviews, or file yours. 
Bir buçuk ay önce Rossmann Beşiktaş şubesinden l'Loreal'in 3u nude koyu kahve saç boyasını aldım, ancak içinden 1b mavi siyah çıktı. Mağaza içinde müşteriler tarafından değiştirilmiş ve maalesef ben bunu saçımı yıkadıktan sonra fark ettim. Benim için çok geç olmuştu. Normal saç rengim nude kahve mocha kahve, yani kumral tonlarındaydı ve yıllardır da hep aynı tonları kullandım.
Şikayetimi her iki tarafa da defalarca kez arayıp bildirdim. L'Loreal müşteri hizmetleri ile defalarca kez kafamın mavi siyah olduğunu, hiçbir şekilde akmadığını, yakında nişanım olduğunu ve mağdur olduğumu bildirdim. Buna rağmen dalga geçer gibi istediniz bir boyayı size hediye gönderebiliriz dediler.
Siyah boyanın, özellikle mavi siyahın üstünü kapatabilecek herhangi bir boyanın olmadığını, kuaför dışında hiçbir şeyin işe yaramadığını ağlayarak anlattım. Elimde fiş, kutu ve her türlü kanıtım vardı; mail yoluyla hepsini gönderdim.
Ama yine tekrarlıyorum, dalga geçer gibi koyu kahve aldığımı ve bu sonucun normal olduğunu söylediler. Sonuç olarak ekipçe buna karar vermişler. Rossmann şubesinin ürünleri kontrol etmemesi bir yana, l'Loreal'in müşteriyi dikkate almaması çok büyük hayal kırıklığı. Ürünlerinin arkasında durmayan, hatalarını telafi etmeyen bir marka. Bundan sonra ürünlerini ne birine tavsiye ederim ne alırım ne de aldırırım.
L'Oreal Paris Excellence Mocha Kahve 6.13 kullanıyorum sürekli ve elde ettiğim kumralı sevdiğim için alıyorum bu numarayı. Bu markayı tercih etme sebebim de en güvenilir olması. 3 yıldır bu şekilde kullanıyorum bu boyayı. Son 2 boyamamda saçlarım bildiğiniz siyah oldu. İlk seferinde tüp numarasını k...
L'Oréal Paris 3U nude koyu kahve ürününde renk sorunu! 07.12.2023 tarihinde aldığım boyanın içinden nude koyu kahve yerine mavi siyah renk çıktı. Bu nasıl bir hata, ilk defa aldığım bu marka tamamen hayal kırıklığı yarattı! Kesinlikle bu markaya güvenerek saçınızı boyamayın.
Yıllardır kullandığım L'Oreal Excellence Intense 6.13 Mocha Kahve saç boyasında ilk defa böyle bir sorun yaşadım. 10 yıldır aynı tonu kullanıyorum ve her zaman memnundum. Ancak 3 gün önce Naz Kozmetik İstanbul’dan aldığım ürünü uyguladığımda, saç rengim beklediğimden tamamen farklı çıktı ve beyazlar...
Yorumlar