Looza Man Ürünüm Elime Ulaşmadı

16 Aralık’ta Looza Butik üzerinden online sipariş verdim, aradan 13 gün geçmesine rağmen ürünüm elime ulaşmadı. Sipariş numaram 142327111, kargo takip numaram ise 5766440225078’dir.

Kargo firmasıyla görüştüğümde gönderinin sistemlerinde “çürük” olarak göründüğünü, ayrıca adresim dışında başka bir ile teslimat göründüğünü, adıma kayıtlı herhangi bir kargo bulunmadığını ifade ettiler. Yani hem ürün bana ulaşmadı hem de kargonun akıbetiyle ilgili net bir bilgi verilemedi.

Bu yaşanan durum nedeniyle mağdur oldum ve siparişimi artık beklemek istemiyorum. Ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İade işlemi yapılmadığı takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve acilen 0553 328 88 ** numaralı hattımdan benimle iletişime geçilmesini istiyorum.