to read complaints and reviews, or file yours.Bir Ay Geçmesine Rağmen Yorgan Siparişim Teslim Edilmedi
27 Haziran 2025 tarihinde Loofy Bedding firmasından internet üzerinden kredi kartı ile yorgan siparişi verdim (sipariş numarası 1419), ancak aradan bir ay geçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi.
Defalarca firmayla iletişime geçtim; gönderdiğim e-postalara yalnızca gecikme için özür dileyen, fakat kesin bir teslimat tarihi belirtmeyen yanıtlar aldım. Siparişi iptal etmek istediğimi belirttiğimde ise bunun mümkün olmadığını söylüyorlar. Sürekli belirsizlik yaşamak ve ne ürünümü ne de paramı geri alamamak beni çok mağdur etti.
Beklentim, siparişim ya çok kısa sürede gönderilsin ya da iptal edilip ücretim iade edilsin. Bu konuda acil ve net bir çözüm talep ediyorum.
Gelişme
27.06.2025 tarihinde Instagram üzerinden Loofybedding adlı firmadan "Loofy serin yazlık yorgan" siparişi verdim. 1419 numaralı siparişim için kredi kartı ile 2.999,90 TL ödeme yaptım ve teslimat adresi olarak Bodrum/Muğla’yı belirttim. Siparişimin üzerinden haftalar geçmesine rağmen ürünüm tarafıma ulaşmadı.
İlk başta firmaya e-posta yoluyla ulaştığımda üç hafta öncesine kadar yanıt aldım, ancak sürekli oyalandım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Sonrasında ise firmadan hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Siparişimin garanti kapsamında olup olmadığı veya herhangi bir sözleşme yapılmadı; ürünü Instagram reklamı üzerinden gördüğüm için doğrudan sipariş verdim.
İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve mağdur edildim. Ürünümün en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını veya ödediğim tutarın iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, bu şekilde mağduriyet yaşatan firmaların yetkililer tarafından acil olarak kapatılmasını ve herkes için oluşturduğu risk nedeniyle gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını istiyorum.
