to read complaints and reviews, or file yours.Lolilatte Sipariş Verilen Elbise Teslim Edilmedi ve İletişim Yok
13 Nisan’da Instagram üzerinden lolilatte firmasından kırmızı renk, s beden, sırt dekolteli bir elbise sipariş ettim. Sipariş numaram 861049126 ve ödemeyi banka kartımla 1.587,93 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş sırasında teslimat süresi 2–4 hafta olarak belirtilmişti.
Ancak aradan neredeyse 1 ay geçmesine rağmen elbise tarafıma teslim edilmedi. Instagram hesapları şu an kapalı olduğu için herhangi bir yerden firmaya ulaşamıyorum ve bu durum açıkçası beni oldukça endişelendiriyor.
Daha önce firmaya mesaj yoluyla ulaştım, yazışmaların ekran görüntüleri de mevcut. En son salı günü tekrar yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Şu anda ne ürünümü alabildim ne de muhatap bulabiliyorum.
Ürünün bir an önce tarafıma gönderilmesini ve firma ile sağlıklı bir iletişim kurulmasını talep ediyorum.
Merhabalar Değerli Müşterimiz Betül Hanım, sizlere 13.04.2026 tarihinde oluşturulan 861049126 numaralı siparişiniz ile ilgili destek hattımız üzerinden ulaşım sağladık. Talep/şikayetinizin çözümü odaklı sizlerden haber bekliyor olacağız. Sosyal medya hesabımız ile ilgili Instagram taraflı teknik bir hata sebebiyle hesabımızda askıya alınma aksaklığı oluşmuştur. Bu nedenle iletişimde kopukluklar oluşmuştur. Sorun 1-3 iş günü içerisinde ortadan kaldırılacaktır. Bu süreç sebebi ile yaşanılan iletişim eksikliği adına gerekli önlemler alınmıştır. Siparişlerde herhangi bir sorun bulunmamaktadır. Süreç sorunsuzca işlemektedir. Bu süreç boyunca yanınızda olup, sizleri memnun kılmak için yakından ilgileneceğimizden emin olabilirsiniz. Sizlere siparişinizin en kısa sürede ulaştırılması adına yakından takip edeceğiz. Siparişiniz bu hafta içi kargodadır. SMS üzerinden iletilecek takip kodu ile siparişinizi takip edebileceksinizdir. İlgili süreçte destek hattımız üzerinden detaylı bilgi ve yardım alabilirsiniz. Lolilatte ekibi🤍
