Lolilatte Hesabına Erişilemiyor, Sipariş Gönderilmedi Ve İade Talebi

03.05.2026 tarihinde Lolilatte isimli siteden 414191523 numaralı siparişimle 1.899 TL tutarında bir elbise satın aldım. Ancak o tarihten bu yana hem siteye kendi hesabımdan erişemiyorum hem de siparişimin akıbetiyle ilgili hiçbir bilgi göremiyorum. Ürünün gönderilip gönderilmeyeceğinden emin değilim ve tamamen iletişimsiz bırakılmış durumdayım.

WhatsApp hattı üzerinden kendilerine defalarca yazmama rağmen hiçbir yetkili bana dönüş yapmadı. Diğer tüm iletişim kanalları ve siteleri de kapalı görünüyor, bu nedenle firma ile hiçbir şekilde muhatap olamıyorum. Ödemeyi banka kartımla online olarak gerçekleştirdim ve yalnızca Gmail üzerinden gelen bilgilendirme mailim mevcut.

Adana’da teslim edilmek üzere verdiğim bu siparişimle ilgili olarak ya ürünümün en kısa sürede gönderilmesini ya da ödediğim 1.899 TL’nin derhal iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, tarafıma ulaşabilecek bir yetkili tarafından siparişimin durumu hakkında açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.