to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Doğan Ünitesinde 1400 TL Ücret Tahsilatı Ve İade İhmaline Şikayet
01.01.2024 tarihinde Lokman Hekim Ankara Akay Hastanesi Yeni Doğan Ünitesi'nde, bebeğimin 1 günlük kuvöz ışın tedavisi için benden 1.400 TL ücret alındı. Bunun üzerine konuyu Sosyal Güvenlik Kurumu’na taşıdım ve SGK, yapılan inceleme sonucunda benim haklı olduğuma dair resmi bir tebligat gönderdi.
SGK’nın bu yazısını hastanenin hasta hakları birimine ve hukuk müşavirine ilettim. Görüşmelerimde işlemin hâlâ itiraz sürecinde olduğunu, yönetimin itiraz süresinin dolması gerektiğini, bu süre dolduktan sonra da iade konusunda inisiyatifin tamamen kurumda olduğunu söylediler. Yani SGK’nın beni haklı bulmasına rağmen, hastane ücreti iade etme konusunda net ve olumlu bir adım atmadı.
Ben, SGK’nın kararına uygun şekilde alınan 1.400 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili hastane yönetiminden yazılı bir özür talep ediyorum. Ayrıca benden sonra aynı hastanede muayene olacak ve benzer bir durumla karşılaşma ihtimali bulunan diğer hasta ve yakınları için de bu yaşadığım sürecin örnek teşkil etmesini, hastanenin bu konuda gerekli düzenlemeleri yapmasını istiyorum.
Sayın Faik A., Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz konu, hizmet süreçlerimizin değerlendirilmesi amacıyla ilgili ekiplerimiz tarafından inceleme altına alınmıştır. Yapılacak değerlendirme sonucunda gerekli bilgilendirme tarafınıza iletilecektir. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
Arandım, ve elimde SGK nın, aldığınız bu ücret haksız bir ücrettir demesine rağmen, hasta hakları tarafıma bu ücretin ödenmeyeceğiyle ilgili bilgilendirme yaptı kapattı. Teşekkürler SGK ya rağmen haksız ücret alan lokmanhekim. Bir daha size hiçbir insan sağlığı emanet etmeyeceğim.
