to read complaints and reviews, or file yours.Randevu Gecikmesinde Bilgilendirme Eksikliği Ve Saygısız Tutum
Lokman Hekim Emine Bulut Ekici Hastanesi kadın doğum bölümüne 09.20 saatine randevulu hasta olarak gittim. Randevulu olmama rağmen en az 15 dakika geçmiş olmasına karşın hiçbir şekilde bilgi verilmedi ve içeri alınmadım.
Beklerken başka hastaneden gelen bir hasta, kapıdaki sekreterlerle rahatça konuşup detaylı bilgi alabilirken, aynı ilgiyi ben göremedim. Kapıdaki sekreterden yardım istediğimde ise benimle ilgilenmedi ve süreçle ilgili açıklayıcı hiçbir bilgi vermedi. Bu tavır hem saygısızca hem de hastaların kendini değersiz hissetmesine neden oluyor.
Ben bu hastaneden özür değil, öncelikle kapıdaki sekreter ve ilgili personellere ciddi bir iletişim ve hasta hakları eğitimi verilmesini istiyorum. Randevulu hastaların bilgilendirilmesi, sıraya uyulması ve personelin daha saygılı, yardımcı bir yaklaşım sergilemesi konusunda gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Sayın Umut S, Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz konu, hizmet süreçlerimizin değerlendirilmesi amacıyla ilgili ekiplerimiz tarafından inceleme altına alınmıştır. Yapılacak değerlendirme sonucunda gerekli bilgilendirme tarafınıza iletilecektir. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
